【Blue Chip】評論
造成控制失靈的主要因素如下:(一)不當的控制標準:錯誤的目標會引導錯誤的行動,有時控制失能的產生,便是因為選擇了不當的控制標準。(二)無法達成的目標:當所制定的目標過高,即使知道了實際的績效與期望的水準有所差距,但不論採取何種修正行動都無法彌補差距。(三)不可衡量的標準: 有些標準很難衡量且模糊不清,因此是否產生偏差或需要進行修正行動,往往並不明確,進而可能錯失良好的控制時機或採取了不當的修正行動(四)員工對情境不具控制力:評估的目的是要找出差距,並採取必要的修正行動。如果差距是來自於組織成員所不能控制的因素,則表示員工對情境不具控制力,其便可能無法採取必要的修正行動。