問題詳情

174. 根據研究顯示，只要減少 5%顧客流失，尌可以改善 25%到 85%的利潤，想要留住顧客其實不難，重視的方法有二：給顧客高度的滿意及：
(A) 給予價格折扣
(B) 建立移轉的高門檻
(C) 使用贈品
(D) 給予優惠

參考答案

答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)