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• 28. 美國學者勞特伯恩提倡4C理論，認為現代4P組合中的產品策略應將下列何者納入考量？(A)重視顧客需求的滿足(B)權衡顧客取得產品所願支付的代價(C)重視與顧客的雙向溝通(D)實現顧客購買的便利性
• 19. 電信業者鼓勵使用者將紙本帳單改為電子帳單或簡訊帳單，此乃符合下列何種觀念？(A)產品觀念(B)銷售觀念(C)行銷觀念(D)社會行銷觀念。
• （二） 中國大陸本來是一個對外相當封閉的國家，但自從1979年推動「改革開放」政策後，開始融入國際貿易體系，而當1990年代冷戰結束，「全球化」時代來臨後，其融入國際貿易體系的幅度更迅速加深。【題組】
• 2. 下列關於平均產量(AP)與邊際產量(MP)的敘述，何者錯誤？　(A)當AP遞增時，MP可能上升也可能下降　(B)當MP最高點時，AP＝MP　(C)當AP遞增時，AP＜MP　(D)當AP最高點時，
• 38. 有關人員訓練，下列敘述何者錯誤？(A)職前訓練可使新進人員認識企業營運概況及瞭解各部門的運作功能(B)養成教育是指對在職員工施以新知識、新技能項目的訓練 (C)企業委託外界機構中國生產力中心，
• 29. 關於顧客服務的敘述，下列何者錯誤？(A)顧客關係管理的實施步驟有 資料蒐集→資料儲存→資料分析→資料應用(B)顧客對產品「購買前心理預期」與「購買後實際感受」的差異程度，稱為「顧客滿意度」(C
• 20. 有關產品組合的特性的敘述，下列何者錯誤？(A)所謂廣度是指產品線的數目(B)深度是指每產品項目中還可再供選擇的款式(C)產品項目愈多表示該企業產品組合愈廣(D)一致性是指一個企業各產品線在生產
• 【題組】46.1990年代以後，有愈來愈多的外國企業前往中國大陸投資設廠，對於這種現象，比較「不容易」形成下列何種狀況？ (A)中國大陸的出口增加 (B)中國大陸的就業機會增加 (C)中國大陸產生工資
• 3. 廠商在生產時，第I階段不適合生產的原因為？　(A)固定要素(如資本)並沒有充分利用　(B)勞動的邊際產量為正　(C)固定與變動要素皆沒有充分利用　(D)變動要素(如勞動)並沒有充分利用。
• 三、【題組】⑴設冪級數的收斂半徑為δ ，其中δ > 0且對任何|x|<δ ，。試證對任何|x| <δ ，。（10 分）
• 30. 關於促銷策略的敘述，下列何者錯誤？(A)置入性行銷是屬於一種廣告的方法(B)促銷工具包括廣告、人員銷售、直效行銷、公共關係及銷售推廣(C)提醒性廣告目的在於維持並強化產品與品牌的知名度(D)說
• 21. 有關工作分析的敘述，下列各項中何者錯誤？ (A)工作規範所記載的內容包括工作人員應具備的學歷、經歷、技能、人格特質(B)工作分析的方法中，面談法是最普遍使用的方法 (C)工作分析是將企業中各項
• 13. 關於訂價策略，下列敘述何者錯誤？(A)商品常常定價為990元、1990元、2990元等，是屬於畸零訂價法(B)若產品與競爭品的特色很接近，則應採現行價格訂價法(C)認知價值訂價法是屬於競爭導向
• 4. 下列何者為生產活動？　(A)黑市交易　(B)囤積存貨　(C)律師出庭辯護　(D)炒作房地產。
• 39. 企業招募人才有內部或外部的來源，下列何者不屬於外部人力來源的優點？(A)可以增進公司新觀念的引進及適當人事流動性(B)透過人力仲介公司短期派遣人員可節省退休金、遣散費等人事費用(C)若透過在職
• 31. 陳六是一家公司的新進人員，為儘早對工作的內容、責任、處理方法及程序有所了解，他應該參考下列哪一種文件？ (A)工作說明書(B)工作規範(C)工作評價表(D)工作契約書。
• 22. 有些人買口香糖是為了保持口腔芬芳，有的是打發時間調節情緒，此種區隔消費的變數為(A)人口統計變數(B)地理變數(C)心理變數(D)行為變數。
• 【題組】47. 以下何者較「不可能」是近幾年來外資企業在中國大陸所面臨的問題？ (A)企業的生產決策大多由中國大陸政府進行整體計畫 (B)民間環保意識逐漸增強，設廠時須多與當地居民溝通 (C)沿海城市
• 5. 下列關於各項要素之報酬的敘述何者正確？　(A)土地的報酬為地租　(B)資本的報酬為利潤　(C)企業能力的報 酬為利息　(D)勞動的報酬為成本。
• 40. 北國企業為不使員工工作時感到枯燥，除讓員工負責機器操作之外，同時也將保養及領料交由員工負責，這種水平式增加工作量的方法稱為(A)工作簡單化(B)工作擴大化(C)工作輪調(D)工作豐富化。
• 32. 企業針對目前的行銷狀況，為產品或品牌未來想要達到的目標，所擬訂的一套執行計畫，稱為(A)市場區隔(B)行銷企畫(C)工作評價(D)績效評估。
• 23. 某項產品市場中，部分消費者有相同的偏好，又稱「自然的市場區隔」，此乃屬於何種市場區隔類型？(A)無差別偏好(B)同質偏好(C)集群偏好(D)分散偏好。
• 6. 「東東物流業者將中部青菜運至北部市場銷售」，這是屬於(A)地方效用(B)產權效用(C)勞務效用　(D)時間效用。
• 一、試說明壓縮器失速（Stall）之種類、原因及影響。（20 分）
• 33. 法國巴黎人壽考量員工身心壓力，率先推出「情緒假」，讓員工能調整情緒以保持最佳的工作狀態，請問此舉與人力資源管理的哪個原則相符？(A)彈性原則(B)人性原則(C)發展原則(D)民主原則。