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72. 從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何? (A)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作 (B)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶 (C)為了降低成本,可以降低安全標準 (D)不必顧及雇主和
問題詳情
72. 從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
(A)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
(B)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
(C)為了降低成本,可以降低安全標準
(D)不必顧及雇主和顧客的立場 。
參考答案
答案:A
難度:
非常簡單
0.961
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70. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應 (A)不用理會顧客的意見 (B)保持親切、真誠、客戶至上的態度 (C)若價錢較低,就敷衍了事 (D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解
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74. 以下那一項員工的作為符合敬業精神? (A)利用正常工作時間從事私人事務(B)運用雇主的資源,從事個人工作 (C)未經雇主同意擅離工作崗位 (D)謹守職場紀律及禮節,尊重客戶隱私 。
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75. 如果發現有同事,利用公司的財產做私人的事,我們應該要 (A)未經查證或勸阻立即向主管報告 (B)應該立即勸阻,告知他這是不對的行為 (C)不關我的事,我只要管好自己便可以 (D)應該告訴其他同
76. 小禎離開異鄉就業,來到小明的公司上班,小明是當地的人,他應該: (A)不關他的事,自己管好就好 (B)多關心小禎的生活適應情況,如有困難加以協助 (C)小禎非當地人,應該不容易相處,不要有太多
77. 小張獲選為小孩學校的家長會長,這個月要召開會議,沒時間準備資料,所以,利用上班期間有空檔非休息時間來完成,請問是否可以? (A)可以,因為不耽誤他的工作 (B)可以,因為他能力好,能夠同時完成
78. 小吳是公司的專用司機,為了能夠隨時用車,經過公司同意,每晚都將公司的車開回家,然而,他發現反正每天上班路線,都要經過女兒學校,就順便載女兒上學,請問可以嗎? (A)可以,反正順路 (B)不可以
79. 如果公司受到不當與不正確的毀謗與指控,你應該是: (A)加入毀謗行列,將公司內部的事情,都說出來告訴大家 (B)相信公司,幫助公司對抗這些不實的指控 (C)向媒體爆料,更多不實的內容 (D)不
80. 筱珮要離職了,公司主管交代,她要做業務上的交接,她該怎麼辦? (A)不用理它,反正都要離開公司了 (B)把以前的業務資料都刪除或設密碼,讓別人都打不開 (C)應該將承辦業務整理歸檔清楚,並且留
81. 彥江是職場上的新鮮人,剛進公司不久,他應該具備怎樣的態度 (A)上班、下班,管好自己便可 (B)仔細觀察公司生態,加入某些小團體,以做為後盾(C)只要做好人脈關係,這樣以後就好辦事 (D)努力
83. 一位職場新鮮人剛進公司時,良好的工作態度是 (A)多觀察、多學習,了解企業文化和價值觀 (B)多打聽哪一個部門比較輕鬆,升遷機會較多 (C)多探聽哪一個公司在找人,隨時準備跳槽走人 (D)多遊
85. 根據性別工作平等法,下列何者非屬職場性騷擾? (A)公司員工執行職務時,客戶對其講黃色笑話,該員工感覺被冒犯 (B)雇主對求職者要求交往,作為雇用與否之交換條件 (C)公司員工執行職務時,遭到
86. 根據性別工作平等法,下列何者非屬職場性別歧視? (A)雇主考量男性賺錢養家之社會期待,提供男性高於女性之薪資 (B)雇主考量女性以家庭為重之社會期待,裁員時優先資遣女性 (C)雇主事先與員工約
87. 根據性別工作平等法,有關雇主防治性騷擾之責任與罰則,下列何者錯誤? (A)僱用受僱者 30 人以上者,應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法 (B)雇主知悉性騷擾發生時,應採取立即有效之糾正及補
88. 根據性騷擾防治法,有關性騷擾之責任與罰則,下列何者錯誤? (A)對他人為性騷擾者,如果沒有造成他人財產上之損失,就無需負擔金錢賠償之責任 (B)對於因教育、訓練、醫療、公務、業務、求職,受自己
89. 根據消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW),下列何者正確? (A)對婦女的歧視指基於性別而作的任何區別、排斥或限制 (B)只關心女性在政治方面的人權和基本自由 (C)未要求政府需消除個人或企
90. 學校駐衛警察之遴選規定以服畢兵役男性作為遴選條件之一,根據消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW),下列何者錯誤? (A)服畢兵役者仍以男性為主,此條件已排除多數女性被遴選的機會,屬性別歧視
91. 某規範明定地政機關進用女性測量助理名額,不得超過該機關測量助理名額總數二分之一,根據消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW),下列何者正確? (A)限制女性測量助理人數比例,屬於直接歧視 (B
92. 根據消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW)之間接歧視意涵,下列何者錯誤? (A)一項法律、政策、方案或措施表面上對男性和女性無任何歧視,但實際上卻產生歧視女性的效果 (B)察覺間接歧視的一個
93. 關於菸品對人體的危害的敘述,下列何者「正確」? (A)只要開電風扇、或是空調就可以去除二手菸 (B)抽雪茄比抽紙菸危害還要小 (C)吸菸者比不吸菸者容易得肺癌 (D)只要不將菸吸入肺部,就不會
95. 有關菸害防制法規範,「不可販賣菸品」給幾歲以下的人? (A)20 (B)19 (C)18 (D)17 。
96. 按菸害防制法規定,對於在禁菸場所吸菸會被罰多少錢? (A)新臺幣 2 千元至 1 萬元罰鍰 (B)新臺幣 1 千元至 5 千元罰鍰 (C)新臺幣 1 萬元至 5 萬元罰鍰 (D)新臺幣 2 萬
97. 按菸害防制法規定,下列敘述何者錯誤? (A)只有老闆、店員才可以出面勸阻在禁菸場所抽菸的人 (B)任何人都可以出面勸阻在禁菸場所抽菸的人 (C)餐廳、旅館設置室內吸菸室,需經專業技師簽證核可
98. 按菸害防制法規定,對於主管每天在辦公室內吸菸,應如何處理? (A)未違反菸害防制法 (B)因為是主管,所以只好忍耐 (C)撥打菸害申訴專線檢舉(0800-531-531) (D)開空氣清淨機,
35. 轉子軸承(Roller bearing)屬於下列何種形狀之軸承?(A) 筒型軸承(B) 球面座型軸承(C) 推力軸承(D) 強壓油浴式軸承
39.下列圖示皆出自中央氣象局之月相圖,依據蘇軾〈赤壁賦〉所述:「壬戌之秋,七月既望,蘇子與客泛舟遊於赤壁之下。」當時的月色最可能接近以下何者?(A) (B) (C) (D)
36. 油膜承載後,滑油於A、B兩固體平面間之流速分布如下圖所示,則下列有關A、B兩固體平面速度之敘述何者正確? (A) A平面速度為B平面速度之2倍(B) A平面速度為B平面速度之0.5倍(C) A
2. In some developing countries, the sales of imported brands are severely affected by the widesprea