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2.下列何者不宜作為門市服務人員表現的評估指標?(A)每小時銷售額 (B)提供客戶服務所需時間 (C)每小時來店顧客人數 (D)未從事任何生產力工作的時間
問題詳情
2.下列何者不宜作為門市服務人員表現的評估指標?
(A)每小時銷售額
(B)提供客戶服務所需時間
(C)每小時來店顧客人數
(D)未從事任何生產力工作的時間
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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33. 以下敘述何者正確? (A)所謂短期是指至少有一項固定生產要素存在 (B)生產函數係是指生產要素投入量與成本的關係 (C)邊際效用遞減法則是馬爾薩斯「人口論」的基礎 (D)人口論中人口是依算術級
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34. 在成本觀念中,下列哪一項與「即使是自己的貢獻,也應該付錢給自己」的概念相近? (A)隱含成本 (B)會計成本 (C)外顯成本 (D)外部成本。
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18. 右圖是古史傳說中的夏、商、周的勢力分布示意圖,其A、B、C分別代表為何?(A)夏;商;周 (B)周;夏;商 (C)夏;周;商 (D)周;商;夏
4.凡企業之物料採購工作,分別由各使用部門或分支機構自行辦理者稱為? (A)分散採購 (B)分類採購 (C)分級採購 (D)分別採購
35. 陳先生若受僱於人,其工作月薪為4萬元,而其有一間店面,若出租之月租為3萬元,陳先生現以自有店面開飲料店,一個月開店各項費用為20萬元,而營業收入為25萬元。則陳先生 (A)有經濟利潤5萬元 (
18.地表的石灰岩地形有:(甲)錐丘;(乙)殘丘;(丙)滲穴;(丁)窪盆。請問:依據時間的演變,其正確順序應為何? (A)甲乙丙丁 (B)乙丙丁甲 (C)丙丁甲乙 (D)丁乙丙甲。
5.不可視的零售因素如下列何項目? (A)商店地址規劃 (B)信用貸款過程 (C)公司倉庫 (D)決定出售的商品
14.門市服務品質的不易提升的原因和者為敘述為誤? (A)員工的訓練、知識及技能不佳或不足 (B)若能規劃服務之標準化術或作業標準化,可提升服務的品質 (C)作業的失誤及突發狀況會影響服務品質 (D)
36. 短期某廠商若產量800單位時,總變動成本為10,000元,總固定成本為2,000元;產量850單位時,總成本為13,000元,則此時邊際成本為 (A)15 (B)20 (C)30 (D)40
19.在中國大陸某地區有「一洞穿九山,暗河漂十里,景色絕天下」之美稱的豐魚岩,從其特性判斷該處可能是什麼地形所組成? (A)石灰岩地形 (B)冰河地形 (C)河蝕地形 (D)海蝕地形。
6.下列對商品進銷存款管理,何者為不正確的敘述? (A)商品陳列了消費者就會購買 (B)消費者喜歡豐富多樣的商品 (C)滿足消費者多變的要求,是商品選擇及組合的重要課題 (D)透由進銷作業程序設計可降
24.防搶的安全管理,下列哪一項處理原則敘述是不正確? (A)充分與歹徒合作以人員安危第一優先 (B)若能多人當班則可確保人身安全 (C)平時做好現金管理,收銀機只置放必要的零錢 (D)大鈔或其他收入
15.對單店業者而言,下列何項成本太高,只能有限的運用? (A)電視廣告 (B)促銷傳單 (C)小額贈品 (D)社區活動
37. 設某一玩具工廠,當產量為200單位時,平均變動成本為48元,平均固定成本為12元,若多增僱2名勞工,產量增為240單位,平均成本為80 元,則下列何者有誤? (A)邊際產量為20單位 (B)平
20.蒙古戈壁的沙子被風侵蝕後,堆積在何處? (A)華北平原 (B)黃土高原 (C)塔里木盆地 (D)雲貴高原。
25.供應鏈管理英文簡稱為何? (A)ERP (B)JIT (C)SCM (D)CRM
7.商圈大小與競爭情況呈現:(A)正相關 (B)負相關 (C)不一定 (D)兩者間沒關係
16.服務管理新消費理念:1.便宜的商品;2.安全的商品;3.高品的商品以及: (A)方便購買 (B)電話購買 (C)郵購 (D)銀行點數退換。
38. 有關廠商短期成本結構的敘述,何者錯誤? (A)當平均變動成本(AVC)下降時,平均成本(AC)必然下降 (B) AC 最低點在AVC 最低點的右方 (C) MC 線最低點的產量恰等於TC 與T
21.中國的窰洞是屬於何種地形? (A)河蝕地形 (B)河積地形 (C)風蝕地形 (D)風積地形。
26.下列有關員工訓練的敘述,何者不正確? (A)訓練有素的員工不但可提升其生產力與銷售量,還可以增加其信心、熱忱和自我價值的肯定 (B)經由訓練可以創造員工的自信、積極及熱忱等人格特質 (C)接受完
8.在藥妝店中,我們常見店家將促銷商品放在籃子裡,請問這屬於何種陳列方式? (A)前進立體陳列 (B)溝構陳列 (C)虛陳列 (D)雜量陳列
17.積分點券的優點不包含: (A)短時間即可完成 (B)低成本促銷 (C)增加消費者採購量 (D)創造商品或商品本身之差異
39. 下列敘述何者正確? (A)平均固定成本曲線是先下降後上升 (B)總成本與總變動成本之垂直距離會隨產量的增加而變小 (C)短期內若廠商停工,則總成本為0 (D)長期而言,所有生產要素都是可變的,
22.左下圖為某畫家在秋分前後到某沙漠旅行,於清晨時刻繪下新月丘的速寫畫,新月丘在盛行風作用下,形成迎風坡緩,背風坡陡,沙丘兩側並順沿風向伸展如一彎新月故名。該地盛行風的方向最可能的偏向是哪個? (A
27.下列哪一項不為店頭海報的製作原則? (A)不佔空間 (B)新奇美觀 (C)質重料款 (D)裝卸容易
9.David L. Huff 認為商圈是一個地理區域,包含潛在顧客,這些顧客對某一特定商店,購買產品或服務的機率: (A)>0 (B)>1 (C)>2 (D)>3