問題詳情

12.基礎建設是提升顧客滿意度成功的關鍵，下列哪一項著眼點的敘述非門市作業？
(A)顧客資料的收集、紀錄及更新
(B)銷售流程合理化、消弭多餘的作業
(C)持續不段的教育、培育優良員工
(D)講究第一線從業人員的態度及經驗傳承。

參考答案

答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)