問題詳情

76. 因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應
(A)若價錢較低，就敷衍了事
(B)保持親切、真誠、客戶至上的態度
(C)以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋
(D)不用理會顧客的意見。

參考答案