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• 13 在社群媒體投放廣告的優點，不包括下列何者？(A)可精準鎖定目標群眾，包括地域、性別、年齡、興趣等(B)可根據有效受眾數量來定義的廣告成本投放策略(C)可藉此收集消費者意見，了解喜好品牌的目標對象
• 14 以下哪些為社群媒體優勢？1.增加品牌辨識度；2.增進品牌忠誠度；3.增進交流的機會；4.提高銷售業績；5.提供更好的客戶服務(A)123(B)1234(C)12345(D)1235
• 15 有關自媒體的敘述，何者不正確？(A)進入門檻低，操作簡單(B)以原生訊息、原創內容，利用數位/社群⼯具來傳遞或散布的媒體(C)自媒體是通過內容，在網絡上進行傳播分享，進行自我行銷、發聲的行為(D
• 16 有關自媒體的特性包含以下哪些？1.門檻低、運作簡單； 2.互動性強、傳播迅速； 3.打破時間地理局限，受眾成為新聞源； 4.具有對信息篩選、以及議程設置的特權； 5.「從⼀對多」轉變為「多對多」
• 17 7-Eleven 透過 Facebook 粉絲專頁隨時更新訊息，以下論述何者最不正確？(A)可與消費者進行互動(B)粉絲會員可視為目標市場(C)可取代資料庫行銷的功能(D)可建立有趣的遊戲程式，
• 18 自媒體平台應用操作階段共分五個階段，其中「送贈品、辦大活動及買廣告」是屬於哪個階段？(A)基礎建設期(B)衝刺粉絲期(C)增進互動期(D)增進轉換期
• 19 以口碑傳遞的過程來看，在自媒體時代，口碑要在網路引爆必須經過哪 3 個階段？(A)品牌要透過不斷測試尋找可以讓人有共鳴共感、願意分享的記憶點，這個記憶點除了要符合品牌定位，也要符合多數市場需求，
• 20 社群有「能載⾈、亦能覆⾈」的特性，⼀旦危機在網路社群爆發，擴散的速度會更快更廣。⼀瞬間湧入上千、上萬留言洗版，網路上所有可以留言的地方頓時變成發洩場。此時，內部危機因應組織是必要的，危機小組必須
• 21 口碑行銷可以選擇合適的網路意見領袖參與口碑行銷，選擇意見領袖的必要條件包括以下哪些?(A)他的收費價格是最低(B)他個人曾經使用並喜歡這項產品(C)他從未代言過其他產品(D)他在網路上具備足夠的
• 22 什麼樣的內容影片，在社群中較不容易引起消費者傳播分享?(A)標題吸引人，例如:人生⼗大必住飯店(B)具有故事性，例如:感人的賣菜阿媽(C)對消費者有價值，例如:好用的生活小技巧(D)開頭鋪陳完整
• 23 產品或公司在社群發生負面口碑了，該怎樣處理最佳?(A)想辦法把負面口碑刪除掉(B)和網友謾罵筆戰，壓過對方為止(C)不需要處理，視而不見，過去就好了(D)找出負面口碑的原因，好好溝通
• 24 社群口碑的觀測指標中，下列何者不正確?(A)聲量代表網友提到的次數，越多越好，代表關注度高(B)社群/新聞比代表每則新聞可以帶動多少的社群轉發(C)集中度代表網友在特定族群中討論，越集中越好(D
• 25D 25 網路廣告投放優化時，比較不能從哪⼀個方面著手?(A)用精準的條件調整受眾，例如 18~22 歲女性(B)調整投放的時間，例如集中在周⼀⾄周五晚間(C)調整素材的呈現方式，例如加上⼀張吸引
• 26 關於原生廣告的描述，下列何者為非？(A)原生廣告是內容廣告的⼀種，類似廣編特稿(B)原生廣告的呈現很注重視覺的整合性，放在網站內容之中而不會感覺到突⺎(C)原生廣告的內容需針對不同的網站平台做調
• 27 關於 Instagram 社群平台⼯具的使用，下列何者敘述不正確？(A)Instagram 以圖片視覺為主要呈現(B)訊息中可以使用標籤（hashtag）串聯相同主題(C)訊息中可以加入超連結，
• 28 關於自媒體的描述，下列何者不能算是自媒體？(A)用部落格寫產品推薦文章(B)用 Facebook 經營粉絲團(C)用 Youtube 經營影音頻道(D)用行動簡訊發送促銷廣告
• 29 關於網路行銷中粉絲經營的概念，下列何者為非?(A)⼀開始要先想辦法聚眾，粉絲才會增加，才容易傳播(B)贈品或抽獎是快速聚集人氣的有效方法，但缺點是同時也會帶很多只為抽獎而來的假粉絲(C)可以辦活
• 30 關於自媒體特性的敘述，下列哪些為正確？(A)相較於傳統媒體而言，進入門檻低，運作較簡單(B)互動性強，傳播迅速(C)自主性強，彈性大(D)打破傳統媒體的藩籬，人人都可以經營自己的讀者群
• 31 下列有關社群媒體特性的描述，何者錯誤？(A)Paid media 是付費的媒體，意指消費者付費訂閱的品牌雜誌或資訊內容(B)Owned media 是擁有的媒體，意指自家品牌的網站(C)Earn
• 32 社群媒體行銷包含以下哪些優點？(1)消費者對使用社群媒體行銷的品牌，會給予較高的品牌忠誠度。(2)善用社群媒體行銷，可以有效減少行銷費用。(3)消費者喜愛人與人的互動，多於人與「公司」「商品」的
• 33 關於臉書粉絲頁的經營，下列哪些敘述是正確的？(A)經營粉絲頁要持之以恆，維持⼀定程度以上的互動率(B)發文的內容可以預先準備好，排定時程表(C)回覆訊息時要快速正確，滿足粉絲的期望(D)有專頁小
• 34 社群媒體行銷中，若能創造更多贏來的媒體（earned media），則更有利行銷的推動，下列哪些手法適合創造更多贏來的媒體？(1)邀請網友試用產品，並鼓勵網友在部落格上撰寫體驗產品的開箱文。(2
• 35 目前當紅的自媒體行銷，包含以下哪些？(1)Youtuber 用 Youtube發 表 自 創 的 影 音 短 片 、 (2) 微 信 群 主 用 微 信 群 進 行 群 聊 、(3)Facebo
• 36 自媒體行銷有許多特點，下列何者不包括在內？(A)自媒體進入門檻低，操作運作簡單，使它大受歡迎，發展迅速(B)自媒體的出現打破了時間、地域的局限，⼀般用戶也能成為新聞線索的蒐集者和傳播者(C)自媒
• 37 自媒體行銷形塑了許多熱門的 Youtuber，請問這些 Youtube 的收入來源不包含以下何者？(A)熱門網紅可以接業配，在影片中介紹產品，由產品廠商支付費用(B)Youtuber 的原創影片