資訊推薦

• 322. 育的禮儀：登門拜訪，在會客室等待受訪者，您要坐在何處？(A)進門口位置(B)門口對面位置(C)最裡面位置(D)隨性即可
• 323. 育的禮儀：登門拜訪，在董事長室等待，您要坐在何處？(A)進門口位置(B)門口對面位置(C)最裡面位置(D)隨性即可
• 324. 參加喪禮時須著深色服裝、深色領帶及黑色皮鞋，這是屬於哪一種禮儀？(A)行的禮儀(B)育的禮儀(C)住的禮儀(D)以上皆非
• 325. 育的禮儀：奉茶時，下列的哪一種動作是錯誤的？(A)雙手遞送(B)茶盤先置旁邊再遞送(C)捧著茶盤逐一送(D)從客人右後方
• 326. 育的禮儀：奉茶時，遞送的優先順序為何，以示禮貌？(A)由近而遠遞送(B)先給對方領隊或主管(C)依職位高低遞送(D)以上皆可
• 327. 育的禮儀：團隊來訪時，我方人員應坐何位置以示禮貌？(A)靠近門口位置(B)門口對面位置(C)最裡面位置(D)不必忌諱
• 328. 西洋禮俗於接受禮品後當面拆封，並讚賞致謝，何者為非？(A)合乎育的禮儀(B)以示尊重(C)詢問禮物價格(D)表示讚賞
• 330. 紅頂商人胡雪巖縱橫商場的利器有那些？(A)個人專業形象(B)守信、守時習慣(C)成功社交禮儀(D)以上皆是
• 329. 到醫院探病時，宜攜鮮花水果，這是屬於哪一種禮儀？(A)行的禮儀(B)育的禮儀(C)住的禮儀(D)以上皆非
• 331. 電話禮儀包括那些？(A)先報自己姓名(B)善用您與請(C)話簡潔扼要(D)以上皆是
• 332. 電話禮儀：接電話的動作，下列何者是正確的？(A)鈴響小於等於 3 聲即接(B)先報姓名及問侯(C)問與答-請問報告(D)以上皆是
• 333. 電話禮儀：講電話技巧，下列何者為宜？(A)適當音量清晰(B)簡單扼要、長話短說(C)真話巧說，有禮(D)以上皆是
• 334. 電話禮儀：講電話技巧，下列何者為宜？(A)勿摔話筒應輕放(B)不打斷對方的話(C)勿掛人電話(D)以上皆是
• 335. 電話禮儀：講電話技巧，下列何者為非？(A)喂！三字經(B)命令式、責罵式語調(C)沒有重點、重覆(D)以上皆是
• 336. 企業界流行一句名言，企業競爭力應從總機做起，這是指？(A)電話禮儀的重要(B)彰顯企業優良文化(C)窺出企業的根本(D)以上皆是
• 338. 人要出人頭地，古代靠「拳頭」；印刷術發明後靠「筆頭」，下列敘述何者正確？(A)現代靠「人頭」(B)現代傳播發達靠舌頭(C)現代靠「利頭」(D)以上皆非
• 339. 說話藝術與技巧：口頭不忘說的語詞，有那些常用的話？(A)請、謝謝(B)是的、對不起(C)好的、讓我來(D)以上皆是
• 340. 說話藝術與技巧：口頭常說的語詞，下列敘述何者是錯的？(A)適時贊美與肯定(B)言之有物、措詞優美(C)負面虛字漫罵(D)真話巧說有禮
• 342. 說話藝術與技巧：不任意批評、 漫罵、質問對方，這是指？(A)尊重對方(B)育的禮儀(C)個人涵養(D)以上皆是
• 343. 說話藝術與技巧：人與人接觸談話，有那些不可問的話題？(A)女性年齡(B)個人薪資所得(C)個人隱私(D)以上皆是
• 341. 說話藝術與技巧：多用「您」字、少用「我」字 ，這是指？(A)尊重對方(B)育的禮儀(C)個人涵養(D)以上皆是
• 345. 說話藝術與技巧：面對尖銳問題以謝謝指教回應，何者為非？(A)平息風波(B)避免被激怒(C)可激怒對方(D)謙卑態度
• 344. 令人討厭的用語 ，有那些話語不在此限？(A)您很棒！(B)所以我不是說過了嗎?(C)但是、可是(D)那是常識！
• 2. 有關「幼兒園幼童專用車輛與其駕駛人及隨車人員督導管理辦法」之規定，下列何者正確？①幼兒園幼童專用車之車齡不得逾出廠十年②幼兒園每三個月應辦理幼童專用車安全演練，並應將演練紀錄留存幼兒園，以備查考
• 346. 男女碰面時，我們介紹兩者之順序，一般先介紹男子讓女子認識，但下列何者為例外？(A)將年輕女子先介紹給年長或位尊之男子(B)先將已婚者介紹給未婚者(C)將主人先介紹給賓客(D)將團體先介紹給個