【用戶】ShinYi Haha
【年級】國二上
【評論內容】Kurt Lewin 認為，成功的組織變革會遵循三個步驟：先將現狀解凍（unfreezing），再推動（movement）新變革，最後再結凍（refreezing），以穩固變革效果（見左下圖）。 Lewin 的三步驟模式將現狀視為一種均衡狀態，想要打破這個均衡，就得透過解凍來克服個人抗拒及團體壓力。有三個方法可以打破均衡：增加脫離現狀的驅動力（driving forces）；減少阻撓脫離現狀的約束力（restraining forces）；最後則是「混合使用」驅動力及約束力