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• 7 以實質收益為目標，將流量轉化為獲得更多在指定網站上完成的動作（如：註冊、結帳、點擊廣告、瀏覽時間增加…等）之百分比，稱為？(A)跳出率(B)轉換率(C)離開率(D)點擊率
• 8 在社會網絡分析中，依據節點中心程度與圖型理論，以下敘述何者為非？(A)「節點（node）」代表的是「人」(B)某個網絡成員的直接接觸成員的數量，稱為連結度數（degree）(C)網絡中成員連結的程
• 9 下列各項網絡分析的重要指標中，哪項指標為說明「不同的社群網絡之間是否相識及相識的程度」？(A)核心度（centrality）(B)密度（density）(C)群聚（clustering）(D)集中
• 10 若想深度瞭解哪些 PO 文或活動的效益及受歡迎的原因可使用哪個數據分析⼯具？(A)Page Lever(B)Social bakers(C)TwentyFeet(D)Quintly
• 11 以競爭對手為基準作比較分析和優化，幫助了解與你的競爭對手和行業平均水平相比你的表現如何，此時可使用何分析⼯具？(A)Page Lever(B)Social bakers(C)TwentyFeet
• 12 有關數據分析的結果，對社群媒體的作用為下列哪些？(A)競品比較：比較競爭品牌間，回應項目的比較，可學習競爭對手的⻑處，改進戰術(B)找出具有影響力粉絲：自動資料分析功能，可指出粉絲中最具有影響力
• 13 網路中樞有六個特性，分別是 A.C.T.I.V.E 依照以下說明，何者正確？(A)Ahead in adoption 媒體曝光特性(B)Connected 連結特性(C)Information
• 14 下列就 Facebook 量化衡量指標之敘述何者有誤？(A)粉絲總人數：粉絲專頁的讚，也就是粉絲專頁的總按讚數和新按讚數，是作為進⼀步優化的借鏡(B)粉絲淨讚數：以衡量某個時段粉絲的增加數量，從
• 15 有關社群量化衡量指標之相關敘述，下列何者有誤？(A)網絡流量：是指能夠連接網絡的設備在網絡上所產生的數據流量(B)網絡流量 = 商品銷售量(C)Click/導回 PV 數：指導回網站流量的成效/
• 16 轉換率：將流量化為獲得更多在指定網站上完成的動作，又稱為轉換。請問如果 1000 次點擊帶來了 50 次的轉換，請問轉換為何？(A)1.5%(B)10%(C)5%(D)0.5%
• 17 以下就社群質化衡量指標之敘述，何者有誤？(A)A 粉絲曾於留言板留言 10 次，B 粉絲只留言 9 次，兩者比較，A 的互動品質絕對優於 B(B)顧客滿意度指的是顧客在經歷某項服務之後，評估過程
• 18 由於社群商務需要物流配送，如果物流費費用佔交易金額的比例太高將，嚴重影響獲利率，因此單筆訂單的金額太低，將不利於網路銷售。常見提升「客單價」的方法有哪些？(A)組合商品銷售(B)滿額送購物金(C
• 19 透過社群數據分析，以下哪些方式可以有效提升自媒體社群之回應率與互動率？(1)舉辦活動，鼓勵粉絲留言參加抽獎。(2)修改內文的關鍵詞，方便讓人搜尋到粉絲頁貼文或影片。(3)從後台觀察目標族群是哪⼀
• 20 若有⼀個廣告頁面，總共播放了 800 次，投放給 400 個人，有 200個人看到廣告，總共產生了 100 個點擊。則點擊轉換率是多少？(A)400/800=50%(B)200/800=25%(
• 21 若有⼀個商品，社群中總共有 800 篇討論文章，其中有 400 篇提到這個商品，有 50 篇是稱讚的正面文章，有 100 篇是批評的負面文章，代表情緒好感度的指標，通常怎如何計算？(A)100/
• 22 若有⼀個商品，被新聞報導的文章數量是 200 篇，在社群中被轉發的篇數是 400 篇，其中有 50 篇是稱讚的正面文章，有 100 篇是批評的負面文章，則⼀般計算社群擴散程度的指標為何？(A)4
• 23 若有⼀個粉絲團， 7 月 1 日的按讚數量為 1 萬，整個 7 月增加了 4000 個讚，被收回了 2000 個讚，產生了 2000 則留言，1000次分享。請問 7 月底的粉絲團人數為多少？(
• 24 關於常見的社群分析⼯具，下列何者敘述不正確？(A)Facebook Insight 可以看到粉絲團人數的每日變化(B)Line@ 後台可以看到加此帳號的好友人數(C)Google 快訊可以取得某
• 25 在社群監測分析上，下列哪⼀個不是常用的指標？(A)聲量，指某品牌關鍵字被提及的文章篇數(B)好感度，指討論某品牌的正評文章及負評文章之比例(C)廣度，指有多少個社群或網站版面在討論某品牌(D)成
• 26 關於社群行銷的分析及優化，如果廣告點擊轉換率下降，可能的原因有很多，下列何者不正確？(A)點擊按鈕不明顯，因此很少人點擊(B)目標族群不適當，例如將女性關注訊息推送給男性(C)主題內容平淡無奇，
• 27 關於社群中意見領袖的描述，下列哪些為正確？(A)意見領袖是社群傳播中的重要節點(B)意見領袖通常有很多關注者(C)意見領袖具有較大的影響力(D)意見領袖通常是記者或名嘴，年紀比較大
• 28 FB-Insight 粉絲專頁洞察報告可獲得相關的分析數據，包含以下哪些數據？(A)可以瞭解自己粉絲專頁的觸及人數，意指接收粉絲專頁貼文之瀏覽次數的不重複用戶人數(B)可以查看對自己的粉絲專頁按
• 29 透過臉書數據分析可以掌握的分析結果，下列何者不是臉書數據分析所能提供的資料？(A)透過觸及率及互動數可以看出哪些主題比較受歡迎，哪些比較不受歡迎(B)可以檢測出粉絲比較喜愛購買那些商品，或是對於
• 30 Line@ 後台的數據分析⼯具，不包括以下哪⼀個？(A)好友數、已封鎖好友及解除好友的人數(B)優惠券開封次數及使用次數(C)貼文分享數據(D)各地區留言數
• 31 以下何種免費的社群分析⼯具可以幫助社群小編掌握自家粉絲頁與競爭對手粉絲頁的數據比較結果？(A)Google 快訊(B)Google Trend(C)Social bakers(D)QSearch