【Li Leleth】評論
供應鏈管理 目的是以效率降低成本、近代也重視效能控管
【阿凱】評論
關鍵字：持續的改善
【Lookingbruce】評論
SCM是供應商到商店間的資源流程管理,HRM是人事員工的管理,MRP是物料和製造流程的管理,三者都跟顧客服務沒有關係或還未串連到顧客端。
【李逍遙】評論
◎企業從產品設計、規劃、生產、配銷以及與顧客服務結合在一起，以確保經由持續的改善以達成顧客的最大滿意。因此，它是一種組織的全員計畫(全員參與)的管理哲學： (B)全面品質管理（TQM）☀【全面品質管理 TQM】~(Total Quality Management)====◎【戴明】所提出(由全面品質管制演變而來)，是以品質為中心的管理方法，以「全員參與」為基礎，經由「持續改善」以達成「顧客的最大滿意」。由於客戶滿意，使得組織與社會共謀其利。◎主要理念~「全體組織成員持續投入品質改善活動」。◎核心思想~「顧客導向，以顧客為中心，滿足顧客需求」。◎使用工具~「統計製程品管(管制)」。※全面品質管理6要素====【顧客導向、授權員工、持續改善、重...