問題詳情
1.能維持客戶在不同通路得到一致的體驗，以客戶體驗為中心分析客戶需求並適時提供產品，這種整合方式稱之為下列何者？
(A)全通路整合
(B)多通路整合
(C)複通路整合
(D)多元通路整合
參考答案
答案：A
難度：非常簡單0.814
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用户評論
【winnie】評論
全通路整合:以客戶體驗為中心，除整...
【in l】評論
1.以客戶體驗為中心，除整合運用各種數位技術外，更記錄客戶在不同通路的反應，分析客戶的需求，並據以規劃客戶所需的產品並適時提供，稱為下列何者？