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• 52. 照顧服務員至案家服務時，首先要做到的事為何？(A)先有禮貌稱呼案主並告知服務開始(B)讚美案主(C)詢問工作項目(D)不打擾案主默默工作。
• 53. 有關照顧服務員提供案主良好的服務品質，下列那一項是正確的？(A)適合案主個人特性與需求的物品，才請案家購買(B)凡要使用的物品都請他買外國貨(C)只要案主喜歡，不用管實用否(D)只要外觀美麗，
• 54. 張先生吃飯時，因右手不靈活，導致喝湯時，不慎弄翻碗燙到右腳，此時最合宜的處理措施為何？(A)以乾淨衣物覆蓋右腳(B)以冷水沖右腳 15-20 分鐘(C)在右腳塗以消炎藥膏(D)立即送醫。
• 55. 下列何者為固定四肢關節的繃帶包紮法？(A)緩螺旋包紮法(B)急螺旋型包紮法(C)八字型包紮法(D)環狀包紮法。
• 56. 照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？(A)溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響(B)溝通與服務品質沒有關係(C)和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關(D)案
• 57. 協助案主由床鋪移到輪椅時，輪椅與床鋪的角度下列何者較合適？(A)45°～60°(B)100°～135°(C)平行(D)90°。
• 58. 下列何者非屬電氣災害類型？(A)雷電閃爍(B)靜電危害(C)電弧灼傷(D)電氣火災。
• 59. 與失智症案主相處時，下列何者正確？(A)尊重案主，給予多重事項的選擇(B)為防走失，均給予約束(C)談話時多使用肯定句，而非模擬兩可(D)當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤。
• 60. 下列何者不是自來水消毒採用的方式？(A)加入臭氧(B)加入二氧化碳(C)紫外線消毒(D)加入氯氣。
• 61. 當照顧服務員提供居家服務時，雖然協助的對象是案主，同時對家庭中何人最有紓解壓力的幫助？(A)案女(B)主要照顧者(C)案媳(D)案子。
• 62. 「聖嬰現象」是指哪一區域的溫度異常升高？(A)東太平洋表層海水(B)西印度洋表層海水(C)東印度洋表層海水(D)西太平洋表層海水。
• 63. 服務時為避免性騷擾，照顧服務員應有的態度，下列何者錯誤？(A)請其他專業人員協調(B)轉移案主不合宜的行為或話題(C)滿足案主需要(D)維持專業上的人際關係。
• 64. 企業內部之營業秘密，可以概分為「商業性營業秘密」及「技術性營業秘密」二大類型，請問下列何者屬於「商業性營業秘密」？(A)專利技術(B)先進製程(C)產品配方(D)成本分析。
• 65. 下列何者不是休克案主的早期症狀？(A)噁心、嘔吐(B)冒冷汗(C)臉色潮紅(D)躁動不安。
• 66. 有關執行個人衛生照護的目的，下列何者不正確？(A)強化外觀與自尊(B)保持感覺清爽舒適(C)打發時間(D)促進血液循環。
• 67. 當您以彈性繃帶為案主做手部包紮，30 分鐘後案主抱怨指頭有刺痛感，指頭顏色變白，下列措施何者正確？(A)繼續觀察，再決定下一步行動(B)這是包紮後初期現象，久了就習慣了(C)待包紮時間滿 2
• 68. 老人福利機構設立標準規定，所稱私立小型老人安養、養護機構，是指收容人數未滿多少人？(A)20人(B)30 人(C)45 人(D)50 人。
• 69. 浴室的牆壁磁磚長出令人討厭的霉斑，可使用何種安全物品擦拭在磁磚及隙縫間即可輕易消除？(A)洗髮精(B)通樂(C)沐浴精(D)稀釋洗衣服用的漂白劑。
• 70. 下列何者是構成感染的要素：A.環境；B.氣候；C.致病菌；D.宿主(A)ABC(B)ABD(C)ACD(D)BCD。
• 71. 下列何者不是長期臥床案主常見的合併症？(A)肺炎(B)尿路感染(C)昏迷(D)壓瘡。
• 72. 下列那一種氣體較易造成臭氧層被嚴重的破壞？(A)二氧化硫(B)二氧化碳(C)氮氧化合物(D)氟氯碳化物。
• 73. 腹瀉的護理措施，下列何者不正確？(A)預防肛門周圍皮膚破損(B)增加含纖維質食物之攝取(C)增加水份攝取量(D)必要時需禁食。
• 74. 食物中毒的預防原則，何者有誤？(A)應將生食和熟食的刀具和砧板分用(B)調味料應有清楚的標籤以免誤用(C)煮熟的食物需及早食用(D)生鮮魚貝類買回來不必洗，立即放入冰箱。
• 75. 學習照顧有褥瘡的家人，是哪一類的照顧壓力？(A)專業技術方面(B)心理情緒方面(C)生理方面(D)經濟方面。
• 76. 下列有關舖床基本原則的敘述，何者不正確？(A)為減少對皮膚的刺激，橡皮中單上應加舖布中單(B)為了使床鋪更整齊，在舖床前應先拍動床鋪(C)髒床單避免放在地上(D)舖床時為節省時間與體力，應先舖