問題詳情

491. 有關顧客關係管理的敘述，下列哪些不正確？[複選] [中 197]
(A) 顧客滿意度代表顧客忠誠度
(B) 一百萬不付費的會員是一種資產
(C) 顧客關係管理只是一套系統
(D) CRM軟體是大企業的專利，小企業沒有能力負擔

參考答案

答案：A,B,C,D
難度：適中0.444444
統計：A(7),B(8),C(4),D(7),E(0) #
個人：尚未作答 書單：沒有書單，新增