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24 如旅客走失,在團體離開前仍未尋獲,導遊人員應如何優先處理?(A)放棄收小費(B)向警察機關確認進度 (C)取消該旅客下一程機位 (D)代為申請保險理賠
問題詳情
24 如旅客走失,在團體離開前仍未尋獲,導遊人員應如何優先處理?
(A)放棄收小費
(B)向警察機關確認進度
(C)取消該旅客下一程機位
(D)代為申請保險理賠
參考答案
答案:B
難度:
非常簡單
0.9
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23 旅行業與信用卡公司專案合作最主要目的為下列何者?(A)增加客源(B)人員訓練 (C)服務品質 (D)經營管理
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25 大陸來臺觀光團在環島旅遊中因土石流導致遊覽車翻覆,有數位團員不幸死亡,請問死亡團員在大陸之配偶與親友依法至多幾位可以前來奔喪? (A)1位 (B)2位 (C)3位 (D)4位
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26 遇到年紀較大或有過敏症、慢性病之團員,導遊人員應在出發前或旅途中提醒或注意之事項,下列敘述何者最不適當? (A)提醒團員要攜帶超過旅遊天數的慣用藥物,及慢性病處方箋 (B)倘若行程排得太滿,為了
27 有關旅行支票的使用與遺失的處理,下列敘述何者錯誤?(A)旅行支票是支付的貨幣,必須有持票人的親筆簽名才能生效 (B)旅行支票必須與兌換水單分開存放,以備遺失時申請補發 (C)旅遊途中不慎遺失旅行
28 旅遊途中,導遊人員協助旅客處理物品遺失時,下列敘述何者錯誤?(A)經確認旅客的託運行李遺失,導遊人員應立即協助向當地警察局報案 (B)入住當地飯店後,在飯店發生行李遺失,導遊人員應協助向警察局報
29 旅行業依交通部觀光局規定成立緊急事故處理體系,其「緊急事故處理體系表」應載明事項除了「緊急事故發生時之聯絡系統」外,尚包括下列那些選項?①文宣系統 ②應變人數之編組與職掌 ③費用之支應 ④責任之
30 團體搭乘船舶時的注意事項,下列敘述何者不適當?(A)搭乘船舶時,安全是最重要的課題,特別是團員中幼小孩童及年長者的安全 (B)搭乘船舶時,船上救生衣及救生小艇的存放位置要再三強調 (C)應跟團員
31 旅遊注意事項,下列敘述何者最為正確?(A)避免攜帶貴重物品,護照和現金都隨身攜帶,外出時財物儘量集中放置 (B)注意扒手與流浪小孩,手提包揹在後面,以免被扒竊財物 (C)遇到搶劫時,應適度反抗,
32 如遇航空公司發生罷工事件時,下列何者為導遊人員應優先處理之選項?(A)安撫旅客,請團員耐心等待罷工事件結束 (B)通知當地旅行社,請當地旅行社作替代性景點旅遊安排 (C)通知駐外單位,以便提供必
33 國外旅行社來臺旅行團之團員,因故要中止行程提早返國,下列導遊處理之做法,何者較為正確?(A)按旅客意思由其自行脫隊返國 (B)請旅客依照合約先完成後續之行程再離團 (C)告知旅客之權利義務並必須
34 依據洗錢防制物品出入境申報及通報辦法規定,旅客出入境,同一人於同日單一航次攜帶超越自用目的之鑽石、寶石及白金等,總價值逾等值新臺幣多少金額,應依規定向海關申報? (A)總價值逾等值新臺幣 10
35 下列英文縮寫何者表示機票「不可背書轉讓」?(A) NONEND (B) NONRFND (C) NONRTG (D) EMBARGO
36 男士穿著西裝時,領帶長度下列何者較為適宜?(A)在皮帶扣環的上方五公分 (B)到腰際皮帶環扣處 (C)在皮帶扣環的下方五公分 (D)越長越好
37 A 老師開車下課順道載 B 同學一程,請問 B 同學應坐在轎車的那一座位?(A)駕駛座旁邊的座位 (B)後座左側 (C)後座右側(D)後座中間
38 有關欣賞歌劇或音樂會之禮儀,下列何者較不適宜?(A)需提早入座 (B)自備飲料、爆米花但不可帶味道重的食物入場 (C)須注意服裝儀容合宜 (D)若遲到則須待中場休息時間才可入場
39 元首間的正式宴會,稱為:(A) Dinner (B) Supper (C) Garden party (D) State banquet
40 西方的吻手禮,應由誰主動?(A)女方主動伸手讓男方吻手 (B)男女誰主動皆適宜 (C)男方主動伸手握女方之手吻手(D)女方主動伸手握男方之手吻手
41 有關相互餽贈禮物表示雙方的友好關係,下列敘述何者錯誤?(A)送新鈔現金給新婚夫婦 (B)送小牛皮製成的皮鞋,給信奉印度教的友人 (C)送猶太教友人的食品,不能含有豬肉成分 (D)送玫瑰花束給自家
42 投宿旅館時,下列敘述何者錯誤?(A)訂房時應告知住房人數、日期、聯絡人姓名、電話等資訊 (B)應告知預計停留天數 (C)若趕不上旅館 check in 時間,應聯絡告知旅館櫃檯 (D)若需要延長
43 在非日式休閒度假飯店住宿時,下列何種行為符合禮儀規範?(A)在飯店大廳高談闊論 (B)依飯店規範的穿著從房間直接前往泳池 (C)穿著浴袍進入餐廳用餐 (D)帶走客房裡的毛巾與浴袍
44 參觀博物館、美術館時,下列行為何者不適當?(A)為了將展品拍清楚,使用自拍棒是最好的辦法 (B)對館內展品不了解時可以輕聲請教導覽人員,勿高聲談論 (C)大型背包、雨傘與外套須放在寄物處 (D)
45 甲公司接待來自以色列為猶太教徒的商務旅客,下列安排何者最不恰當?(A)為表示慎重與歡迎,應先了解猶太教徒的文化與禁忌 (B)安排行程需避開猶太教的安息日,並留意相關規範 (C)飲食方面一定要安排
46 一位 20 歲女性,在合歡山賞雪,由於保暖不足,右手食指及中指之末端發紅泛紫並有麻木現象,下列優先處置方式何者最適當? (A)立即讓右手泡溫水 (B)立即生火讓右手烤火 (C)立即打 119,等
47 使用三角巾進行包紮時,下列敘述何者最適宜?(A)懸掛手臂,應使其手肘關節略向上 (B)懸掛手臂時,應保持手腕下垂 (C)懸掛手臂時,應儘量讓三角巾包裹住手指尖 (D)使用三角巾來包紮傷口時打結處
48 經由飲食不當,吃到被污染的食物而引起的肝炎為下列何者?(A) A 型肝炎 (B) B 型肝炎 (C) C 型肝炎 (D) D 型肝炎
49 針對意識清楚但口腔內有分泌物流出之旅客進行急救時,宜將旅客置於何種姿勢?(A)平躺 (B)側臥 (C)趴躺 (D)半坐臥
50 周小姐跟團跑一天後,小腿很酸痛沒辦法走,下列何項建議最為適當?(A)雙腿抬高(B)冰敷 (C)多喝水 (D)口服止痛藥