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54.以下有關資料庫行銷的論述,何者有誤?(A)行銷研究的方法之一,適用於顧客關係行銷(B)鼓勵顧客加入會員並填寫基本資料,是建立資料庫的方法之一(C)以電子郵件大量寄發信件或DM是資料庫行銷手法之一
問題詳情
54.以下有關資料庫行銷的論述,何者有誤?
(A)行銷研究的方法之一,適用於顧客關係行銷
(B)鼓勵顧客加入會員並填寫基本資料,是建立資料庫的方法之一
(C)以電子郵件大量寄發信件或DM是資料庫行銷手法之一
(D)在規畫行銷活動時,資料庫行銷有助於鎖定目標顧客群
參考答案
答案:C
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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63.以下有關資料庫行銷的專業用語,何者有誤?(A)RFM代表一種購買行為(B)80/20法則係指市場上80%的銷售或利潤是來自於20%的顧客(C)MIS代表管理資訊系統(D)顧客終生價值係指衡量每位
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45.美國Walmart百貨利用「購物籃分析」(market basket analysis),發現跟尿布一樣購買最多的商品是啤酒。以下何者為正確的論述?(A)購物籃分析之依據是消費者的會員資料(B)
資訊推薦
64.H牌紙尿片派銷售人員至各大醫院贈送試用品,希望能蒐集到孕婦名單。以下論述何者有誤?(A)可於是用品附上會員資料卡。若顧客填寫寄回則給予折價卷或其他促銷獎勵(B)會員資料卡可包括個人資料及寶寶預產
55.依研究者目的,而非依完整的人口比例結構,在台北市大安區選定一國小、國中及高中,各抽一班,是屬於下列哪種抽樣方法?(A)系統抽樣(systematic sampling)(B)判斷抽樣(judgm
65.資料庫行銷的目的是與顧客維持良好穩固的關係,以下何種作法的效果最差,最不符合資料庫行銷的精神(A)信用卡公司在客戶消費之後給予紅利點數,點數可用以換取銀行所提供的商品,鼓勵持續消費(B)汽車公司
66.有建立顧客資料庫的公司,利用資料採礦技術挖寶。以下相關論述何者最不正確?(A)資料採礦的最終目的是找出最有價值的顧客(B)透過分類,可將顧客分為高度與低度忠誠群(C)透過推估,根據顧客特性推測其
4.下列何種步驟往往成本最高,最容易出現錯誤;此外時效性也要多加注意? (A)蒐集資料 (B)分析資料 (C)發展調查計畫 (D)界定問題與目標
3. ( )有甲、乙、丙三個物體,當甲和乙接觸時,熱能由甲流向乙;當乙和丙接觸時,熱能由乙流向丙,則下列敘述何者正確? (A) 甲物體的比熱一定比丙物體大 (B) 甲物體的溫度一定比丙物體低 (C)
10.為特定研究目的而直接蒐集的資料,主要來源包括顧客、中間機構、學者專家之意見等,稱為 (A)C級資料 (B)初級資料 (C)次級資料 (D)全部皆非
5.下列何種研究通常是在範圍廣泛或問題的癥結尚不清楚時,為了了解問題的特性,確定調查的方向與範圍而進行初步資料的調查? (A)因果性 (B)探索性 (C)實驗性 (D)描述性
14.市場調查的最後一個步驟為提出調查報告。報告應針對讀者的需要與方便,力求簡明清晰並具建設性。下列何者為報告的型態? (A)技術性報告(B)一般性報告(C)口頭報告(D)全部皆是
11.下列何者不是市調人員在設計抽樣程序時的步驟之一? (A)確認樣本 (B)抽樣單位 (C)樣本大小 (D)抽樣程序(方法)
3.影響消費者行為的個人因素包括?(A)年齡 (B)性別(C)生活型態 (D)以上皆是
4. ( )某溫度計內盛水銀,與冰,、水混合液接觸時,得一水銀高度B;與60℃熱水接觸時,得一水銀高度A,測得A、B點相距15公分;若與某物接觸時水銀面在A、B兩點間,且距離B點5公分處,則某物溫度為
13._________是形容喜歡或不喜歡的評估,對於情緒、感覺以及對事情或議題的看法或行為傾向。(A)態度 (B)抱怨(C)滿意度 (D)情緒
11.當個體所面臨的訊息與其信念、價值或態度相衝突時,個體有時候會無意識地扭曲該訊息,這是一種什麼現象?(A)選擇性注意 (B)選擇性記憶(C)選擇性扭曲 (D)選擇性遺忘
7.一個人選擇、組織與解釋資訊,以形成有意義的圖像的過程,被稱做?(A)認知 (B)信念(C)知覺 (D)動機
4.購買決策的型態可分為:①例行決策、②廣泛決策、③有限決策,三種型態。依據涉入程度由高到低的排序應為何?(A)①→②→③ (B)①→③→②(C)②→①→③ (D)②→③→①
11.汽車啟動時,懸掛於車頂的玩偶向北方擺動,由此可推測汽車開往哪一個方向? (A)東方 (B)西方 (C)南方 (D)北方
14.對於下列哪一種產品的購買,最有可能採取廣泛的購買決策型態?(A)低單價的產品 (B)消費者對產品有足夠的知識(C)不同品牌之間有顯著的差異 (D)產品種類很多
15.下列何者是指一組統計軟體與決策模式,可以結合支援性的硬體設施,將所蒐集的資料做系統化處理,應用適當的模式或統計分析後,從中得出更為精確的行銷資訊? (A)行銷研究系統 (B)行銷情報系統 (C)
12.下列何者是指在完全不受人為干擾下,根據機率均等原則,從母群體中選取某一基本單位為樣本的抽樣方法,每個基本單位被選為樣本的機率是均等的? (A)非機率抽樣(B)平均群體 (C)機率抽樣 (D)全部
6.下列何種研究通常用於建立變數間的因果關係,說明產生某種現象的原因? (A)因果性 (B)探索性 (C)實驗性 (D)描述性
30. ( )圖六為松樹樹幹橫切面的模式圖,下列敘述何者正確? (A)這段樹幹的年齡依年輪推測約有三年 (B)細胞大小不一是受到寄生蟲寄生的影響(C)玉米、水稻的橫切面與此樹幹類似 (D)韌皮部細胞受
15.下列有關文化的敘述,何者正確?(A)文化是不容易改變的(B)影響消費者行為之因素中,文化的影響範圍最廣泛(C)次文化,是指次等的文化(D)文化對於消費者行為影響,是極為輕微的
16.由於服務提供者的不同、提供的時間與地點的不同,使得每一筆交易的服務品質產生很大的差異,此為服務的 (A)無形性 (B)變動性 (C)不可分割性 (D)不可儲存性
20.下列為月經週期中的發生過程,請按先後順序排列:①排卵;②分泌FSH;③濾泡發育;④分泌黃體素 (A)②①③④ (B)④②①③ (C)③②①④ (D)②③①④。