【Cuttie】評論
耶魯大學 Carl Hovland 與其同仁研究態度改變上對「什麼人最可能被說服性溝通所影響」之研究上,指出三個重要的因素: 1.溝通來源:指傳播者的專業性或權威。同樣的話由不同的人來說,效果是不一樣的。許多學者研究對人們態度的改變上,誰說、說什麼和對誰說三個因素的確是很重要,其中傳播者的專業性和知名度愈高,或具有公信力、吸引力的人,愈能吸引聽眾,愈具有說服力,如王建民代言商品、證嚴法師開釋的話,都很具其說服性。2.溝通性質:指訊息的結構與傳播策略。許多學者研究指出,較不具侵略性的溝通比較有說服力,且依聽眾支持或反對立場的不同,訊息提供之方式也有所不同。當聽眾是支持者時,最好只提單面論點;反之,雙面訊息比較具有...