36.處理顧客抱怨時，下列應對技巧何者正確？(A)低頭道歉 (B)中途「打斷」顧客 (C)說出「不對」這樣字眼 (D)盯著顧客

問題詳情

36.處理顧客抱怨時，下列應對技巧何者正確？
(A)低頭道歉
(B)中途「打斷」顧客
(C)說出「不對」這樣字眼
(D)盯著顧客

參考答案

答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

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