【WEI】評論
一對一行銷針對每個客戶創建個性化的行銷溝通。該過程的首要關鍵步驟是進行客戶分類（例如根據需要，基於以往行為等），從而建立互動式、個性化溝通的業務流程。記錄響應（或互動），使未來的溝通更顯個性化。優化行銷和溝通的成本，從而搭配或提供最符合需要或行為的產品或服務。智庫