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68.有關臺灣目前旅館的「等級評鑑制度」,下列敘述何者錯誤?(A)第一階段為「服務品質」評鑑,第二階段為「建築設備」評鑑(B)使用星級做為區分標準(C)參考美國汽車協會(AAA)評鑑制度(D)受評之旅
問題詳情
68.有關臺灣目前旅館的「等級評鑑制度」,下列敘述何者錯誤?
(A)第一階段為「服務品質」評鑑,第二階段為「建築設備」評鑑
(B)使用星級做為區分標準
(C)參考美國汽車協會(AAA)評鑑制度
(D)受評之旅館業應將評鑑等級區分標識,置於門廳明顯易見之處
參考答案
答案:A
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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77.房務部領班的直接上司為下列何者?(A)董事長 (B)房務部經理(C)總工程師 (D)客務部經理
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59.下列何者非屬旅館最常採用的餐飲組織結構?(A)簡單型 (B)功能型(C)精緻型 (D)產品型
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50.美國知名組織「AH&LA」為下列何者之縮寫?(A)美國旅館協會 (B)美國旅行業協會(C)美國旅遊協會 (D)美國觀光協會
【題組】7、民法的最高指導原則是「契約自由原則」。(A)O(B)X
78.下列有關培訓後的成果追蹤,何者錯誤?(A)對員工的進步做出評估 (B)不斷提供回饋資訊(C)持續進行在職輔導 (D)對於培訓不合格者給予嚴厲懲處
69.我國古代之「驛亭」是指下列何者?(A)短暫歇腳的地方 (B)寺廟(C)客棧 (D)涼亭
60.下列何者不是旅館參與連鎖體系的原因?(A)商標認同 (B)連線訂位系統(C)擴大行銷網 (D)節省人力成本
51.如果客房清潔每班為 6 小時 40 分鐘,每個房務員每班清潔 16 間房,則每個房務員清潔一間房的時間是:(A) 15 分鐘 (B) 20 分鐘(C) 25 分鐘 (D) 30 分鐘
【題組】8、未滿7歲的兒童與他人所簽訂的契約無效。(A)O(B)X
79.制定工作說明書的流程為下列何者?甲、編寫各個職位職掌表乙、列出本部門職位丙、必要時提供附加資訊丁、編寫職掌表上各項工作的作業標準(A)乙、丙、丁、甲 (B)甲、丁、乙、丙(C)甲、丁、丙、乙 (
70.有關房務部經理在設備與備品庫存量控制上運作之敘述,下列何者錯誤?(A)非循環使用庫存品之最小儲備量指旅館隨時須補足備品的最少購置數量(B)可循環使用庫存品之標準量是指確保部門平穩運轉須備足的數量
61.目前臺灣並無下列哪家國際連鎖旅館集團品牌進駐?(A) Shangri-La (B) Hilton(C) Starwood (D) Mandarin Oriental
【題組】9、19歲已經依法完成結婚者,仍屬於限制行為能力人。(A)O(B)X
80.旅館業之房務部門使用之專用英文術語「COMP」,指的是:(A)故障房 (B)招待房(C)工具房 (D)續住房
71.旅館職位中,「Airport representative」是指下列何者?(A)門衛 (B)機場代表(C)業務代表 (D)銷售人員
【題組】10、17歲的完全行為能力人必須負擔完全的刑事責任。
★答案若為○,請劃C;答案若為X,請劃D。【題組】 11、違法行為一定是犯罪行為。(C)O(D)X
【題組】12、刑法的最重要的精神是「罪刑法定主義」。(C)O(D)X
22、呈21題,阿英收到警察的罰單,表示她必須負擔下列何種 法律責任?(A)刑事責任(B)民事責任(C)行政責任(D) 政治責任
【題組】13、犯罪必須符合刑事訴訟法所規範的犯罪構成要件。(C)O(D)X
32、民法對於下列日常生活行為敘述,下列何者「正確」?(A) 10歲叮噹可以自己決定用自己的零用錢買文具(B)9歲的 胖虎與小芙打棒球,不小心打破鄰居居家玻璃,其父母不 須負法律責任(C)老王去
23、呈21題,警察對阿英所開出的罰單,關於罰單的相關敘述 下列何者「正確」?(A)由行政機關依法科處(B)處罰犯罪行為(C)刑罰(D)罰鍰的金額一定比罰金高。
【題組】14、刑事方面過失行為的處罰,以法律有特別規定者為限。(C)O(D)X
38. 滿腔熱忱的陸含,有欲參與政治事務的企圖心,以下是關於陸含政治參與的內容分析:「陸含加入EXO黨想角逐下一屆的總統寶座,但黨內也有多位黨員想投入選舉,(甲)為了公平起見,EXO黨舉辦了黨內初選。
33、關於「侵權行為」的相關概念,下列敘述何者「不正確」? (A)不法侵害他人權利,須負損害賠償責任(B)損害賠 償責任以金錢賠償為原則(C)17歲依法完成結婚懷孕中 的美美,侵害他人權益,必須
24、小李因為騎車超速撞死人,警方在做完筆錄後,將小李依 下列哪一項法律移送法辦?(A)刑法(B)民法(C)社會 秩序維護法(D)道路交通管理處罰條例
【題組】15、一個人的犯罪行為一定會受到刑法的處罰,沒有例外。(C)O(D)X