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• 複選題30. 下列選項有哪幾項屬於無形產品的服務？ (A)家電產品 (B)理髮師為顧客理髮 (C)小提琴演奏家的音樂會 (D)律師提供法律顧問
• 複選題31. STP分析是行銷管理非常重要的基本步驟，強調公司的行銷策略規劃必須聚焦注意哪三 項以產品為主體的分析？ (A)市場定位 (B)市場區隔 (C)政治因素 (D)目標市場
• 複選題32. 下列關於服務特性的描述，有哪幾項是正確的？ (A)服務是無形的 (B)服務與實體產品沒有關係 (C)服務可能會與實體產品相關 (D)服務的提供會造成所有權的轉移
• 複選題33. 企業為提高消費者的購買意願，經常會附加較高的外部參考價格，藉著實際優惠的售價 以增加商品對消費者的吸引力，請問下列選項何者屬於外部參考價格？ (A)提出本公司的折扣價 (B)展示其他公司
• 複選題34. 麥可波特指出，產業環境中的成員，可由5種競爭作用力共同決定，稱為五力分析，下 列何者不包括在其中： (A)互補品 (B)替代品 (C)潛在競爭者 (D)異業競爭者
• 複選題35. 消費者追求的利益主要分為哪兩大類？ (A)心理利益 (B)價值利益 (C)功能利益 (D)行為利益
• 複選題36. 下列何者不是常見的市場區隔變數： (A)人口統計變數 (B)心理變數 (C)控制變數 (D)消費變數
• 複選題37. 下列有關新產品擴散理論的形容，下列何者正確？ (A)早期使用者是指最早採用的那群人 (B)落伍者是人數最少的一群人 (C)創新者是人數最少的一群人 (D)早期大眾和晚期大眾的人數通常最多
• 複選題38. 數位行銷的優點包含哪些？ (A)沒有營業時間限制 (B)數位行銷較容易雙向溝通 (C)售後服務完善 (D)對象鎖定不易，需大範圍投放
• 複選題39. 下列何者是內部行銷的做法： (A)強調集客力 (B)將員工視為內部顧客強調向心力 (C)是對企業內部員工的行銷活動，目的在促進員工對公司文化、目標和價值觀的認同， 進而提升工作效率和員工
• 複選題40. 以下對於行銷1.0、2.0、3.0、4.0的敘述，何者正確？ (A)行銷1.0是以產品價值為核心 (B)行銷2.0以顧客價值為出發點 (C)行銷3.0主要概念為企業價值的傳遞 (D)行銷
• 802、 下列何種活動不適於水源區中進行？(A)開墾(B)傾倒污染物(C)工業開發 (D)以上皆是。
• 803、 豪雨颱風過後，下列何者不是飲用水的正確觀念？(A)濁度偏高(B)期間最好 使用儲備水(C)淨水廠將添加更多餘氯(D)大雨稀釋飲水將更為安全。
• 804、 有關地下水的敘述，下列何者為錯誤？(A)地下水的形成需經過長時間的積蓄 才能達到人類可探取使用的水量(B)臺灣地下水很充足，可以無限制抽取使用 (C)家庭廢污水處理不當，可能滲入地下造成地下
• 805、 下列何者為地下水高污染潛勢區？(A)百貨公司(B)加油站(C)電影院(D) 遊樂園。
• 806、 土地被環保機關公告為污染管制區後，管制區內相關活動將會受到限制，除了下 列何者例外？(A)開發行為(B)建築物拆除(C)新建(D)進行污染控制或整 治相關作業。
• 807、 下列何種作為可提供民眾良好的視覺景觀及親水空間？(A)河川整治復育(B) 河面髒亂點清除(C)河岸綠美化(D)以上皆是。
• 808、 小英體認家庭污水會污染河川的水質和生態，她應該如何做才能減少家庭污水 量？(A)洗米水再用來澆花(B)利用除溼機之水拖地(C)淋浴取代盆浴(D) 以上皆是。
• 809、 養殖魚池中常見有水車運轉，其最主要的功能為？(A)防止魚群聚集(B)增加 魚飼料之溶解度(C)增加空氣中氧的傳輸量(D)提升整體景觀。
• 810、 下列哪種方法可以節約用水？(A)用盆浴後的水刷洗廁所(B)用洗米水、煮麵 水、苦茶粉洗碗筷(C)採用二段式省水馬桶(D)以上皆是。
• 811、 下列何種物質為臺灣自來水消毒所使用之藥劑？(A)氟(B)氯(C)溴(D)碘。
• 812、 下列哪一項為臺灣地區採用的河川污染程度指標？(A)水質指數(B)河川污染 程度指數(C)水質飽和指數(D)卡爾森指數。
• 813、 預防飲用水源受到污染的方法為何？(A)減少家庭廢水量(B)避免在水源保護 區從事露營活動(C)增加水源保護區之範圍(D)以上皆是。
• 814、 下列何者為家庭用自來水管的優先選用材質？(A)鍍鋅鐵管(B)鉛管(C)塑 膠管(D)不鏽鋼管。
• 815、 一般家庭由自來水公司配送之水資源，應再經何種淨水程序方可飲用？(A)可 直接飲用(B)取水於容器中靜置一段時間(C)經煮沸後可飲用(D)不可使用 於飲食上。