問題詳情

70.「服務品質」（X 因素）會影響「顧客滿意度」（Y 因素），這類 X 因素是否導致 Y 因素出現的研究稱為
(A)因果研究
(B)觀察研究
(C)個案研究
(D)相關研究

參考答案

答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)