統測(一)商業概論、計算機概論

24.中華航空公司以支付廣播電台費用的方式，在節目播放的休息時段播送該公司「全方位e化服務」的訊息。根據上述，請問該公司運用了哪一項促銷工具？(A)廣告 (B)人員銷售 (C)直效行銷 (D)公共關係

29.以下何者最不會影響通路長度策略的選擇？(A)企業經營通路的能力 (B)中間商的配合度 (C)產品的名稱 (D)消費者的購買量

30.台塑加油站根據中國石油公司每週的油價變動，訂定本身的油品價格，這種做法屬於(A)心理訂價法 (B)認知價值訂價法 (C)差別訂價法 (D)追隨領袖訂價法

32.為提升餐廳經營績效所進行的市場調查中，下列何者不屬於人口統計調查的項目？(A)地點特性 (B)年齡分布 (C)職業狀況 (D)教育程度

34. 裕隆集團先推出中等價位的colt plus車款，再陸續推出高價位的LUXGEN品牌車款，及偏低價位的tobe車款，由此可知該公司採用何種產品線策略？(A)向下延伸 (B)向上延伸 (C)雙向延

36.根據行銷管理觀念的演進，何者為最近被倡議的觀念？(A)行銷導向 (B)產品導向 (C)社會行銷導向 (D)銷售導向

37. 消費者購買汽車衛星導航機GPS的目的，是為了「到達目的地」。請問上述括號中的內容是屬於那一種產品層次？(A)核心產品 (B)有形產品 (C)潛在產品 (D)附加產品

38.黑人牙膏在我國牙膏市場占有率始終位居第一，但該公司仍不斷推出廣告，其原因不包括下列何者？(A)競爭者眾多 (B)市場正在成長期 (C)市場已處成熟期 (D)以提醒式廣告來維持市場佔有率

40.某餐廳店推出「憑學生證，半價優惠」活動，這是採取何種訂價策略？(A)低價滲透法 (B)差別訂價法 (C)損益平衡點訂價法 (D)認知價值訂價法

41.美國學者勞特伯恩認為企業在擬訂行銷4P時，也應將4C理論納入考量。請問以下何者不屬於4C理論？(A)Cost (B)Cognition (C)Convenience (D)Communicati

42.中華電信客服部門訓練每一位客服人員在接起客戶電話時，均須以「您好，敝姓X，很高興能為您服務」做為開場語，請問上述做法是為了改善服務的哪一項特性？(A)易變性 (B)無形性 (C)易消逝性 (D)

43.福特汽車在創立之初，著重在以大量生產單一車型的方式來提高生產效率。由上述可知，該公司當時的做法符合下列哪一種行銷管理觀念？(A)生產導向 (B)銷售導向 (C)行銷導向 (D)社會行銷導向

45.廣大市場的消費者因習性、需求皆不同，行銷者為確實掌握目標市場，有效分配企業資源，必須進行(A)通路分配 (B)市場區隔 (C)促銷廣告 (D)人員推銷

46.TOYOTA公司製作形象廣告，強調該每輛車都經過安全測試，品質值得肯定。這種做法屬於顧客服務體系中(A)售前服務的重點工作 (B)現場服務的重點工作 (C)售後服務的重點工作 (D)後端服務的重

48.民生消費品必須提高產品的能見度，通常採取(A)獨家式配銷 (B)選擇性配銷 (C)密集式配銷 (D)垂直整合配銷

3.下列何者不是網路商家保護「個人資訊隱私權」的做法？(A)告知個人資料的使用原則 (B)禁止客戶修改個人資料以確保資訊完整 (C)客戶可選擇是否提供全部的個人資料 (D)運用安全機制保護個人資料的隱

15.匯豐銀行執行「碳排放管理計劃」，並在2005年成為全球第一個達到「碳中和」（carbon neutral）的銀行。上述企業倫理主要涉及的對象為(A)競爭者 (B)供應商 (C)社會 (D)股東

19.下列何者不是電子商務的技術與應用所帶來的影響？(A)使民眾能迅速取得產品的資訊 (B)快速提高新產品知名度，增加銷售機會 (C)延長產品從設計、製造至上市的時間 (D)節省消費者購物的時間與交通

24.統一超商為了滿足上班族、學生族快速結帳的需求，目前已開始試辦自助結帳櫃檯，只要簡單幾個動作即可完成結帳，這種做法屬於下列哪一項商業的發展趨勢？(A)服務創新化 (B)業態多樣化 (C)經營國際化

31.華碩電腦公司設定銷售目標，希望能擴充產能，以成為台灣桌上型電腦市占率第一名的企業。為了快速達成目標，請問該公司最適合採取哪一種經營策略？(A)縮減策略 (B)穩定策略 (C)混和策略 (D)成長

44. 面對經濟環境的轉變，台鹽將產品由製鹽轉而生產身體清潔與美容保養用品，創造了台鹽三寶的佳績，由此可之下列何者為企業重要的經營策略？(A)良好的勞資關係 (B)策略性外包 (C)轉型 (D)提高勞

1. 蘋果公司將其大部分的硬體製造委託臺灣的鴻海集團生產，自己則專注於研發及行銷工作。請問這是屬於現代商業的何種特質？(A) 專業分工 (B) 管理人性化 (C) 經營多角化 (D) 資本大眾化

2. 王大器邀請其好友張偉朋一同合作開公司，販賣中藥草製成的產品，言明張偉朋只要出資50 萬元且就其出資額負責，剩餘一切責任由王大器本人負責。初期將從台灣直接出口產品至東南亞國家，以當地的華人消費者為

3. 2016 年高雄美濃地震，造成台南地區嚴重傷亡，台灣各大企業紛紛捐款，試問這種捐款行為是屬於企業善盡的何種社會責任？(A) 倫理責任 (B) 經濟責任 (C) 自由裁量責任 (D) 法律責任

4. 臺灣 M 公司的大量 IC 設計高級工程師被大陸競爭對手挖角，可能導致關鍵技術的流失。該公司所面臨的各種危機中，較不屬於下列何種危機？(A) 內部危機 (B) 人力資源的危機(C) 研究發展的危

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