71 醫院行政者希望能有效利用醫院床位，故要求病患在一定的治療期間出院；而病患則希望多住幾天等身體康復後再出院。雙方衝突產生之原因為：(A)雙方溝通阻斷 (B)雙方權力與地位不同(C)雙方目標不同 (
73 依據赫爾塞（Hersey）及布朗查（Blanchard）提出領導型態應配合員工的成熟度，對於低或低到中成熟度的員工，下列何種領導型態最不適當？(A)告知型 (B)參與型 (C)授權型 (D)銷售
76 白班護理師發現 UD 車中，藥局少配了降高血壓的藥物，立即打電話給藥局，此屬於下列何種異常事件管理？(A)意外事件（accident） (B)醫療錯誤（medical error）(C)幾近錯失
77 下列情況何者最容易產生醫療糾紛？(A)家屬有不滿時，醫護人員的態度從容、誠懇，儘量溝通說明(B)進行任何照護措施前，先向病患及家屬說明清楚(C)緊急救護醫師未到前，護理人員可先行幫病患插管、電擊
11 下列何項溝通情境最符合治療性溝通的定義？(A)一位護理師正在與醫師討論病患的病況 (B)一位護理師正在與病患討論出院計畫(C)一位白班護理師正在向小夜班護理師交班 (D)二位病患正在彼此分享住院
12 針對剛入院病患，運用同理心護理措施的敘述，下列何者正確？(A)鼓勵病患描述住院的感想及其關心的議題(B)向病患多作一些自我介紹，幫助病患認識護理師(C)關心病患三代成員的性別、年齡及健康現況(D
14 有關病患出院後自行返病房要求協助換藥的敘述，下列何者正確？(A)建議病患至門診掛號就醫診視 (B)可依病患要求，提供換藥協助(C)與病患出院前醫師討論後，再決定 (D)評估出院前病患表現，再作決
15 護理師執行女病患存留導尿的技術時，下列敘述何者正確？(A)使用水溶性潤滑劑潤滑(B)潤滑導尿管前端 4~5 吋(C)會陰消毒由下往上擦拭(D)插入導尿管後應注入 20 c.c.蒸餾水於尿管球端，
17 醫師開立下列醫囑：Brown Mixture 15 mL p.c. qid，護理師在執行上述醫囑應注意那些？①檢查藥物有無變質並將藥水搖勻 ②倒藥水時應手握標籤，以免藥水沾污標籤 ③倒入藥液使液
情況：妞妞是一妊娠週數 32 週的早產兒，出生 5 天，目前體重 1400 gm，中心靜脈導管留置，因血色素僅有 7.8 mg/dL，醫囑輸 packed RBC 14 mL。依此回答下列第 18 題
20 曾太太因子宮肌瘤進行子宮切除術，手術後哀怨地說：「我這樣已經不算是女人了，我擔心我先生會不會因為這樣不愛我了！」此時曾太太最需要滿足的是什麼需求？(A)生理 (B)愛及歸屬感 (C)自尊 (D)
21 當醫院出現火災時，有關護理師在疏散病患的處置，下列敘述何者錯誤？(A)啟動火災警報器，安撫病患不要慌張 (B)指示能行走的病患趕緊搭電梯離開(C)教導病患將毛巾沾濕覆蓋口鼻呼吸 (D)利用床單拖