銀行內部控制與內部稽核測驗(消費金融)

49.有關消金業務帳戶管理查核敘述，下列何者正確？(A)信用卡正卡申請人年齡需滿 18 歲(B)信用卡爭議款項於受理後，調查期間仍可繼續計算利息(C)持卡人消費帳款之繳款資料，為利追蹤可完整列示客戶身

50.消費金融業務之查核範圍應涵蓋整個產品自產品規劃至債權收回之循環，惟不包括下列何者？(A)客戶行為規範 (B)授信評估 (C)帳戶管理 (D)風險控制

51.有關影響消費金融業務之因素，下列敘述何者較不合理？(A)利率水準高，自然減少消費者貸款之需求(B)一般較年輕之家庭，藉消費性融資購置耐久財之需求較強(C)所得較高者，消費需求及償債能力高，故較敢

52.依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定，下列敘述何者錯誤？(A)第二類授信資產依債權餘額提列 2%備抵呆帳 (B)第三類授信資產依債權餘額提列 10%備抵呆帳(C)第四類

53.依主管機關規定，除經協議分期償還放款並依約履行者外，凡逾期放款應於清償期屆滿多久內轉入催收款科目？(A) 1 個月 (B) 2 個月 (C) 3 個月 (D) 6 個月

54.下列何者非為消費金融產品之特性？(A)不具自償性 (B)產品要不斷創新(C)大多屬短期融資 (D)還款來源依賴借款戶的固定收入

55.下列何者為行銷通路策略之間接銷售？(A)電話行銷 (B)個人銷售 (C)客戶推介客戶 (D)自動販賣機

56.稽核人員對於消費金融業務之查核，可利用之輔助工具，下列何者較不具相關性？(A)定期存款明細表 (B)逾期放款明細表 (C)動產設定未回報表 (D)信用相關之管理資訊系統

57.在考量個人申貸者的償債能力時，依照美國學者 Paul R, Beares 的說法，最重要的因素為下列何者？(A)所得來源 (B)所得水準 (C)負債佔所得比例 (D)工作穩定度

59.金融機構對於准貸由本行撥款代償之授信案件，下列敘述何者錯誤？(A)開立無記名支票進行代償 (B)應事先照會原貸行(C)設法瞭解借戶於他行履約情形(D)原則上應於代償當日取得清償證明並立即送地政機

61.有關消費金融業務之帳戶管理，下列敘述何者錯誤？(A)借款人以具有行為能力者為原則(B)債權憑證應由指定之主管人員負責保管(C)若保證人於借據上簽名蓋章，則不須徵提約定書(D)嗣後有關授信往來之借

62.授信資產雖未屆清償期或到期日，但授信戶已有其他債信不良者，依主管機關規定，係屬第幾類資產？(A)二 (B)三 (C)四 (D)五

63.下列何者非屬銀行辦理「消費者貸款」之業務範疇？(A)購屋貸款 (B)週轉型房貸 (C)墊付國內票款 (D)現金卡循環信用

64.有效的消費金融業務商品銷售管理策略，不包含下列何者？(A)銷售訓練 (B)激勵措施 (C)懲處措施 (D)後勤支援系統

65.有關消費性貸款撥貸前應徵提之文件，基於商機，下列何者可應借戶要求通融俟撥貸後限期補齊？(A)授信約定書 (B)火險保單 (C)借據 (D)備償票據

66.銀行對消費金融客戶，除購屋及房屋修繕外，強調滿足顧客需求，其所指之 4S 不含下列何者？(A) Security (B) Smart (C) Smile (D) Speed

67.金融機構為了降低消費金融產品承作之單位成本所採用之方法，下列敘述何者錯誤？(A)將部份流程外包由專業機構辦理(B)成立區域中心統一處理徵信對保等工作(C)運用數量化核貸程序，取代傳統逐案核貸程序

68.下列何者非為法催程序？(A)聲請假扣押 (B)聲請發支付命令(C)聲請本票裁定 (D)再三聯繫延滯戶，以期協議償還

69.下列何者不是消費金融業務經營成功之要素？(A)滿足顧客要求 (B)產品單一化 (C)優良之組織體系 (D)銀行的風險管理與作業技術

70.信用卡授權單位對從事高額異常偽卡消費及從事融資變現異常消費行為之特約商店，應提報下列哪個單位？(A)聯合信用卡中心 (B)金融聯合徵信中心 (C)收單銀行 (D)銀行公會

71.有關金融機構外訪催收應注意事項，下列敘述何者錯誤？(A)賭場或堂口應避免為之 (B)債務人情緒失控時應設法離開(C)債務人家庭糾紛時應避免介入 (D)應選擇債務人家中有聚會、酒敘時拜訪

72.現金卡之當期應繳付款項超過指定繳款期限多久，應於三個月內將全部墊款金額轉銷為呆帳？(A)九個月 (B)六個月 (C)三個月 (D)二個月

73.下列何者係指業務人員在促銷消費者產品或其他行員在處理核貸案時，能主動發掘其他業務機會之銷售行為？(A)顧問行銷 (B)線上購買 (C)交叉銷售 (D)型錄銷售

74.信用卡附卡申請人年齡需滿幾歲才能申請？(A)15 (B)16 (C)17 (D)18

75.下列何者非銀行公會訂定之「金融機構辦理電子銀行業務安全控制作業基準」有關交易面安全控管設計之六大保護措施？(A)隱密性 (B)簡單性 (C)完整性 (D)不可重複性

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