26.公私部門屢見不應發生的事也發生了，因？(A)差異化(B)標準化(C)區域化(D)規格化 的程序疏忽所造成
27.大企業贊助書香服務是善用？(A)社會資源(B)可償性資源(C)公共財(D)以上皆非 的好途徑
28.在職場上亂發脾氣，是屬於何種？(A)目標管理(B)知識管理(C)情緒管理(D)行政管理 不當致之
29.成功的人，常把挫折看成？(A)絆腳石(B)失敗的泉源(C)禮物(D)藉口
30.下列那一項，可說明志工的精神？(A)取宜少與宜多(B)取宜多與宜少(C)取與等量(D)少捨多得
31.在圖書館服務應有的精神是？(A)貼心(B)親和(C)勤快(D)以上皆是
32.讀者如有需要，給予延時的服務是一種？(A)制度化(B)人性化(C)標準化(D)公式化 的服務
33.下列何項不是台灣社會的核心價值？(A)包容(B)正直(C)誠懇(D)隨俗
34.初入新職場要建立好的第一印象，符合那句成語的旨意？(A)有志竟成(B)滴水穿石(C)積沙成塔(D)好的開始成功的一半
35.你認為展現最佳的禮貌服務是當看到讀者走近 ？(A)4.5呎(B)4.5公尺(C)4.5吋(D)以上皆非 時起身招呼最好（此謂真理時刻的服務）
36.建立高績效團隊不包括下列何項因素？(A)全員參與(B)主管參與(C)幹部少數參與(D)以上皆非
37.李安、王建民的成功，啟發人們要達成何項心理的需求？(A)歸屬感(B)社會認同(C)自我實現(D)以上皆非
38.台鹽推出海洋深層水，郵局協助防詐領，都是？(A)核心(B)時間(C)品牌 (D)安全 價值的延伸。（圖書館也要有此策略）
39.讀者不會上網查閱火車時刻表，館員給予適時的協助，你認為是？(A)多此一舉(B)法所不容(C)超越職守(D)不失為溫馨的機會
40.很多企業重視黃金？(A)1秒(B)3秒(C)15秒(D)30秒的眼神接觸，圖書館宜多參照
41.本館借閱證，多少年核驗身分證乙次？(A)3年(B)4年(C)5年(D)6年
42.本館家庭借閱證的借書冊數為何？(A)10冊(B)15冊(C)20冊(D)25冊
43.本館團體借閱證的借書冊數為何？(A)100冊(B)150冊(C)200冊(D)500冊
44.本館班級借閱證的借書期限為何？(A)1個月(B)2個月(C)3個月(D)6個月
45.中國圖書分類法增訂八版類目「中國文學」的類號是？(A)520(B)720(C)820(D)920
46.請問在中國圖書分類法中，類號 000是什麼類？(A)自然科學(B)人文科學(C)應用科學(D)總類
47.請問在中國圖書分類法中，類號 100是什麼類？(A)自然科學(B)宗教(C)哲學(D)總類
48.國內的 ISBN目前應向那個單位申請？(A)國家圖書館(B)新聞局(C)行政院研考會(D)文建會
49.國內政府出版品統一編號由那個單位負責？(A)國家圖書館(B)新聞局(C)行政院研考會(D)文建會
50.根據圖書館法，高雄市立圖書館是屬於那一種類型的圖書館？(A)學術圖書館(B)公共圖書館(C)國家圖書館(D)專門圖書館