34 下列何者不是虛擬參考服務的特性?(A)虛擬參考服務是為了服務依賴網路的讀者 (B)透過電腦媒介溝通減少了社交和客套的閒聊,能專注在任務上 (C)使用功能較多的系統容易碰到操作系統的問題而使得晤談
36 關於資訊素養的敘述,下列何者錯誤?(A)在需要資訊時能有效地查詢、評估、組織與使用資訊的能力 (B)與終身教育和學習的理念有重要關連 (C)主要是培養讀者撰寫電腦程式的能力 (D)是做為現代國民
38 有關參考晤談開放式問題與封閉式問題之敘述,下列何者正確?①開放式問題即為 5W1H 的問題 ②開放式問題包含中立式問題 ③封閉式問題通常隱含了圖書館預設的系統觀點 ④封閉式問題適合用來釐清檢索條