6. 職場內部常見之身體或精神不法侵害不包含下列何者?(A)過度介入勞工私人事宜(B)強求勞工執行業務上明顯不必要或不可能之工作(C)使勞工執行與能力、經驗相符的工作(D)脅迫、名譽損毀、侮辱、嚴重辱
7. 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?(A)主動告知可能碰到問題及預防方法(B)若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價(C)遇到維修問題,儘量拖過保固期(D)隨著個人心情來提供服
11. 為了節能與降低電費的需求,家電產品的正確選用應該如何?(A)設備沒有壞,還是堪用,繼續用,不會增加支出(B)選用能效分級數字較高的產品,效率較高,5 級的比 1 級的電器產品更省電(C)選用高