【評論主題】58.於幼兒園管理哲學中「六個標準差」(Six Sigma)之行動步驟包含下列何者？(A)衡量(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)、控制(Control) (B)界定(D

【評論內容】

六標準差DMAIC五階段 ：

界定（Define）：決定專案目標與給顧客的產物（包括外部顧客與內部顧客）

衡量（Measure）：找出一個或多個產品或服務特性，並對應流程、評估衡量系統，以及預估最低能量。

分析（Analyze）：藉由圖形分析與假設測驗來評估與降低變異，並點出流程改善的關鍵少數因子。

改進（Improve）：發掘出存在於關鍵少數因子中的變異關係、建立作業容許度， 以及有效的衡量系統等。

控制（Control）：決定控制關鍵少數因子的能力，並導入流程控制系統。藉由改變流程的方式，掌握導致浪費、錯誤或重來的關鍵少數因子就可以改善流程的效能，產出更好的品質給客戶，並且降低成本。