【評論主題】24.消費者對產品的整體評估，基於其所付出和所給予之間的取捨關係，而對產品作整體的效用評估，係為下列何者？(A)知覺價值(B)知覺利益(C)知覺犧牲(D)忠誠度

【評論內容】顧客總利益-顧客成本=顧客價值

【評論主題】24.消費者對產品的整體評估，基於其所付出和所給予之間的取捨關係，而對產品作整體的效用評估，係為下列何者？(A)知覺價值(B)知覺利益(C)知覺犧牲(D)忠誠度

【評論內容】顧客總利益-顧客成本=顧客價值

【評論主題】17.下列何項觀念認為企業在提供產品或服務時，除了滿足顧客需求也要同時顧及消費者及社會群體的整體福利？(A)行銷觀念 (B)產品觀念 (C)銷售觀念 (D)社會行銷觀念

【評論內容】關鍵字 社會整體福利

【評論主題】4.設立『意見箱』是組織與員工之溝通方式，下列何者為此種溝通？(A)下行 (B)橫向 (C)上行 (D)縱向

【評論內容】是給主管看的意思！

【評論主題】15. 企業若想增加對供應系統的所有權或控制力，則應採取下列何種成長策略?(A) 水平整合(B) 向後整合(C) 向前整合(D) 以上皆非

【評論內容】水平整合：收購產業中相似的廠商，增加市佔率。

【評論主題】24.消費者對產品的整體評估，基於其所付出和所給予之間的取捨關係，而對產品作整體的效用評估，係為下列何者？(A)知覺價值(B)知覺利益(C)知覺犧牲(D)忠誠度

【評論內容】顧客總利益-顧客成本=顧客價值