【評論主題】有關信函之敘述，下列何者錯誤？(A)信函屬函件 (B)內容係全部或一部屬於通信性質(C)內容係寄件人對不特定人傳達意思之文件(D)國內郵簡夾寄任何附件時，應劃去「郵簡」字樣，改按信函寄遞

【評論內容】對特定人傳達意思

【評論主題】73.工作規範是下列何者的結果？(A)工作分析 (B)工作說明 (C)工作規劃 (D)工作設計

【評論內容】工作分析會產生兩個結果（產物）》1.工作規範2.工作說明書，這兩個的後面又會有工作評價（又稱工作評量）企業對現行工作分析之後，出現工作規範（規定要什麼樣人、學歷、資格），及工作說明書（規定工作相關、環境、職位、責任），最後做工作評價（評估跟設定員工薪資等等）