【評論主題】14 若以某大學製作畢業證書單位為例，下列何者屬於衡量該單位「效能」面的績效指標？(A)證書製作的總支出金額 (B)每份證書的製作時間 (C)證書製作的正確率 (D)證書申請流程的一致性

【評論內容】

效能：投入資源所產生的影響。

效率：產出與投入的比率。

效能vs效率：效能是強調「目標」的達成，效率是著重「手段」的選擇。