【評論主題】497. 為協助助人工作者發展個人的倫理決策模式，Van Hoose 和 Kottler 擬定一個做倫理決策的流程，其中第 1 步驟應為何者？ (A)助人工作者在做倫理決策時，應參考專業倫理規範 (B

【評論內容】

1、辨識衝突或兩難問題及問題發生的真實情況

2、找出衝突或問題的關鍵所在

3、評估關係人的權責與福祉

4、參考專業倫理規範、法規、政策與倫理守則，以補充主觀判斷的不足

5、研擬解決衝突的方案並評估可能產生的後果，將傷害降到最低

6、做價值決定