【評論主題】17為迎合收訊者偏好而對資訊的刻意操控。稱(A)過濾(B)情緒(C)資訊超載(D)防禦性

【評論內容】

溝通障礙：(1)資訊的超載 (2)資訊的過濾與扭曲  (3)不當的管理幅度  (4)時間的延遲  (5)職位的變動  (6)職權的距離