【評論主題】76 醫院評鑑之具體執行內容，下列何者屬於評鑑醫療服務之結果面指標？(A)加護病房病人中央靜脈導管換藥正確性 (B)加護病房病人血流感染率(C)首次接受化學治療病人護理指導完整率 (D)手術同意書填寫

【評論內容】杜納貝迪恩模式(Donabedim,1982)杜納貝迪恩認為醫療品質可從結構、過程及結果三方面評值:1.結構(structure):指制度架構層面包括(1)設備、儀器,(2)醫療護結構理人員的數量及 其專業素養,(3)醫療院所、護理部門的組織架構。2.過程(process):評值健康照護者與病人間之所有活動,包括下列過程各項:(1)護理過程是否依標準執行?(2)護理措施之執行是否達到可接納的水準?(3)對於未臻理想的照護過程是否做出必要的改進?(4)照護過程之結果如何?與其他單位之比較又如何?3.結果(outcome):指病人現存或潛在健康狀態。結果的評值是廣結果泛的,包括社會的、心理的及身體健康狀態的改進,也涵蓋病人滿意度的調查、對健康照護的知識及任何與健康照護有關的行為改變。