【評論主題】18 進行社會工作服務方案評估時，若由方案執行單位自行進行評估者為「內部評估」（internalevaluation），若由機構以外的專家來進行評估者為「外部評估」（external evaluati

【評論內容】

(A)內部評估具有「易於維持評估工作的客觀性」的優點 (外部)

(B)「較易獲得主事者和員工的信任，進而讓其能承認問題和分享秘密」，是外部評估的優點(內部)

(D)外部評估的缺點之一是機構外的專家意見較缺乏獨立自主的可靠性(內部)

【評論主題】19 在進行需求評估時，方案規劃者應嘗試不同的測量方法，因為每種方法均有其優點，亦存在著限制。下列對於需求評估方法之優點、缺點描述，何者錯誤？(A)以現有研究資料進行需求評估，能節省時間與資源，但運用

【評論內容】

一、社會或社區調查

優點：

學過社會研究法者均可執行、調查工作可視為提高居民參與的過程，可以建立社區基礎線。

缺點：時間與成本過高，調查方法的信效度控制，可能引發居民對於服務的期待。

二、公聽會

優點：

符合民主決策，時間與金錢的花費較少，互動性高，可澄清相關概念、發揮腦力激盪效果和產生更多的意見。

缺點：

1.出席者代表性問題：根據過去經驗，出席者通常不見得是需求者。反而是積極主動性高的團體，或熟知遊說策略的團體。

2.事前需投入資源，廣邀居民參加。

3.參與人數多，發言踴躍，不等同完整、全面需求的呈現。

參考資料：社會工作管理 陳思緯編著

【評論主題】13 邏輯模式提供一個檢驗和界定方案構成要素之架構，邏輯模式的要項有：輸入、過程、輸出、成果、效應。下列敘述何者錯誤？(A)輸入（inputs）包含五項次要素：服務對象、工作人員、物質資源、設施、器材

【評論內容】

輸出：方案活動的直接產物，服務對象接受的服務量，構成要素有中間輸出、最終輸出、 服務單位(時間、事件、物資)

【評論主題】9 目標管理（Management by Objective, MBO）強調管理者以「工作目標」來管理部屬，因此由管理者與部屬共同設定明確的目標，即是組織進行目標導向之績效管理的首要步驟，具體執行上則

【評論內容】

社會工作管理三版黃源協著。第八章 P263頁

【評論主題】18 進行社會工作服務方案評估時，若由方案執行單位自行進行評估者為「內部評估」（internalevaluation），若由機構以外的專家來進行評估者為「外部評估」（external evaluati

【評論內容】

(A)內部評估具有「易於維持評估工作的客觀性」的優點 (外部)

(B)「較易獲得主事者和員工的信任，進而讓其能承認問題和分享秘密」，是外部評估的優點(內部)

(D)外部評估的缺點之一是機構外的專家意見較缺乏獨立自主的可靠性(內部)

【評論主題】37 「方案預算法」是社會福利機構廣泛使用的預算類型之一，下列何者不是此種預算方法的長處？(A)可認知組織的目的和目標 (B)可排除部門之間的界線(C)可檢視成本和效益之間的關係 (D)可處理短期的計

【評論內容】

(D)可處理短長期的計畫