【評論主題】43.下列何者是指「霍桑效應(Hawthorne effect)」？(A)
照明影響員工的生產力(B)薪資影響員工的生產力(C)福利影響員工的生產力(D)管理者特別注意員工行為而影響員工的生產力

【評論內容】

這不就是觀摩教學的時候出現的現象

知道有人在看，所以表現的比平常還要好。

(平常學生調皮搗蛋，但教學觀摩時候收斂一些)

【評論主題】18.若要增進組織成員的滿意度，下列哪一種形式的正式溝通網絡最有效？(A)
輪狀式(wheel)(B)全方位式(all channel)(C)鏈狀式(chain)(D)葡萄藤式(grapevine)

【評論內容】

感覺每次翻譯不同，都需要用猜測的

最符合網狀的意思→全方位

【評論主題】16.將組織部門化(departmentalization)有許多種方式，為了對顧客需求的變化提出較佳的回應，下列哪一種部門劃分方式愈來愈受業者青睞？(A)
依地理區域別劃分(B)依產品種類別劃分(C

【評論內容】

◎看題目找"關鍵字"

將組織部門化(departmentalization)有許多種方式，為了對顧客需求的變化提出較佳的回應，下列哪一種部 門劃分方式愈來愈受業者青睞 ？

→依客戶(=顧客)特性劃分