【評論主題】27 主張「從改善人們和外在環境的適當配合（Fit）」開始，是下列何種模式的說法？(A)生活模型 (B)問題解決模型 (C)優勢模型 (D)依附模型

【評論內容】

生活模型（Germain & Gitterman）

  （一）人與環境的調和度

  指人與環境的適應性、互惠性、相互性、壓力程度，以及因應情況。

   (二)案主問題非行為病態或品德瑕疵。

      因此，干預目標在於增進個人能力，加強建立社會支持，以及個人與環境的調和度。

【評論主題】7 有關社會個案工作、心理諮商與心理治療的討論，下列何者錯誤？(A)社會工作者、諮商心理師與身心科醫師在工作場域中，會組成專業團隊，共同解決案主的問題(B)社會個案工作深受精神分析學派的影響，與諮商心

【評論內容】

個案工作不分析和探討潛意識，也非精神分析的一部分，

不企圖將潛意識材料使之意識化。

【評論主題】15 幼兒的情緒管理需要成年人的支持與引導、協助，下列那一項不是情感訓練過程中合適的作法？(A)注意幼兒情感變化(B)想辦法來直接滿足孩子的各種要求，避免他有負向情緒表現(C)了解幼兒的情感是一個提供

【評論內容】兒童情緒技巧訓練:1. 描述與接受各種感覺，並能辨識2.了解自己情緒產生的導因與情緒發洩的後果3.採取不會傷人傷己的方式表達感受4.判斷他人的感覺，增益彼此的溝通

【評論主題】21 知道自己罹患胃癌末期的阿美婆婆跟社工說：「我願意把我所有的財產捐給社福機構，你可以幫我跟神明說，讓我多活幾年嗎？」如果就 Kübler-Ross 的哀傷五階段的主張，前述阿美婆婆言行屬於那個階段

【評論內容】

Elisabeth Kubler-Ross(1969)所提出之哀傷反應五階段：(一)否認：拒絕接受將死的事實。處於震驚狀態當中，拒絕接納所發生的事，不願相信事情真的會發生在自己身上，不想去看、去聽、去接觸。 (二)憤怒：將內心的挫折投射至外界，想要找個代罪羔羊為整件事情負責，歸咎於他人或社會，但也可能歸罪於自己。為命運獨獨挑上「我」的事實而痛苦不堪、生氣埋怨。 (三)討價還價：搖擺於接納事實與拒絕事實之間，企圖修改事實，減少事實對自身的衝擊。嘗試著使死亡延後，或藉著自我欺騙式的約束、否定、祈求以及承諾來試圖改變已預測的死亡時間與事實。 (四)沮喪：對不可避免的死亡感到絕望、斷念。發現既成的事實無法改變，但心理上還無法接受，陷入無助、無奈，但在心中也逐漸準備開始面對與處理。 (五)接受：能以平和的心境面對。接納失落為人生的一部份，並從中得到成長與學習，找到失落的正面意義。 

【評論主題】23 組織在執行風險管理中常用的風險控制對策，不包括下列何者？(A)風險規避 (B)風險降低 (C)風險轉移 (D)風險紀錄

【評論內容】

風險控制對策：

1.風險規避：退出風險處境

2.風險降低：降低風險發生機率

3.風險分擔：將損失責任與成本轉移至其他團體

4.風險保有：承擔風險所造成的損失