【評論主題】20 當社會工作人員認為案主的文化、階層、膚色都是沒有差別的，而且傳統慣用的工作方法也適用於所有人身上，請問這是於 Cross 等人（1989）所提出的文化能力光譜的那一個階段？(A)文化盲點（cul
【評論內容】
文化能力階段論 (Cross, Friesen & Isaacs, 1989)
• 文化摧毀(cultural destructiveness)： 工作者所具備的態度、政策及做法對服務對象具有破壞性。
• 文化無能(cultural incompetence)： 缺乏能力協助不同文化的服務對象，相信主流文化的價值，缺乏尊重非主 流價值的能力。
•文化盲目(cultural blindness)： 相信人類之間沒有差異，認為所有人都是相同的，以致於處遇方法僅是普同性的。
• 文化能力初階(cultural pre-competence)： 開始尊重其他文化，並具體表現在行動上
• 具備文化能力(cultural competence)： 尊重並接納不同文化的差異，開始自我覺察，並持續拓展文化知 識與資源，積極爭取與非主流文化案主及協同工作者共同合作。
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【評論主題】20 當社會工作人員認為案主的文化、階層、膚色都是沒有差別的，而且傳統慣用的工作方法也適用於所有人身上，請問這是於 Cross 等人（1989）所提出的文化能力光譜的那一個階段？(A)文化盲點（cul
【評論內容】
文化能力階段論 (Cross, Friesen & Isaacs, 1989)
• 文化摧毀(cultural destructiveness)： 工作者所具備的態度、政策及做法對服務對象具有破壞性。
• 文化無能(cultural incompetence)： 缺乏能力協助不同文化的服務對象，相信主流文化的價值，缺乏尊重非主 流價值的能力。
•文化盲目(cultural blindness)： 相信人類之間沒有差異，認為所有人都是相同的，以致於處遇方法僅是普同性的。
• 文化能力初階(cultural pre-competence)： 開始尊重其他文化，並具體表現在行動上
• 具備文化能力(cultural competence)： 尊重並接納不同文化的差異，開始自我覺察，並持續拓展文化知 識與資源，積極爭取與非主流文化案主及協同工作者共同合作。
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【評論主題】31 社會工作管理者應有風險管理的概念，風險管理有幾個重要關鍵觀念，其中使用一套有系統的程序，進行廣泛的搜集，以發掘可能發生風險之事件及其發生之原因和方式，此概念稱之為何？(A)風險評估 (B)風險辨
【評論內容】
黃源協 社會工作管理三版 P.418