【評論主題】39. 下列對於客戶申訴之處理，何者為是？(A)對於客戶書面的申訴案件，客戶服務相關部門均應逐日詳細登載，但口頭的申訴案件則不需要(B)相關部門主管應指派資深同仁保管相關檔案記錄，且至少每月一次交由部
【評論內容】B:每季D:資深員工
【評論主題】15. 有關投信投顧事業人員之管理，下列敘述何者正確？(A)部門主管應為兼任(B)業務人員執行職務前應自行先向公會辦理登錄(C)分支機構經理人有異動時，公司應於事實發生之日起五個營業日內函送同業公會轉
【評論內容】為何不能選B?