【評論主題】12. 1990年代之後，企業因應環境變化，意識到對市場經營需要採取更全面的觀念。有關Kotler & Keller所提出全方位行銷觀念下所涵蓋的構面，下列何者有誤？(A)關係行銷(Relations

【評論內容】Kotler & Keller進一步提出「全方位行銷觀念」（Holistic Marketing Concept），除了整合4P，滿足消費者需求外，也應該重視行銷績效的所有影響因素，分為四大構面：關係行銷、內部行銷、整合行銷及績效行銷。關係行銷（Relationship Marketing）涉及顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）與夥伴關係管理（Partner Relationship Management, PRM）；旨在透過財務、社會、客製化及結構化等關係聯結（Relationship Bonds），建立長期、綿密且有效的行銷網路（Marketing Network）。整合行銷（Integrated Marketing）要求所有行銷組合（4P）的管理或決策元素，必須互相搭配與協調以發揮綜效（Synergy Effects或Joint Effects）...

【評論主題】12. 1990年代之後，企業因應環境變化，意識到對市場經營需要採取更全面的觀念。有關Kotler & Keller所提出全方位行銷觀念下所涵蓋的構面，下列何者有誤？(A)關係行銷(Relations

【評論內容】Kotler & Keller進一步提出「全方位行銷觀念」（Holistic Marketing Concept），除了整合4P，滿足消費者需求外，也應該重視行銷績效的所有影響因素，分為四大構面：關係行銷、內部行銷、整合行銷及績效行銷。關係行銷（Relationship Marketing）涉及顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）與夥伴關係管理（Partner Relationship Management, PRM）；旨在透過財務、社會、客製化及結構化等關係聯結（Relationship Bonds），建立長期、綿密且有效的行銷網路（Marketing Network）。整合行銷（Integrated Marketing）要求所有行銷組合（4P）的管理或決策元素，必須互相搭配與協調以發揮綜效（Synergy Effects或Joint Effects）...