用戶【彤】點評問題和點評內容

【評論主題】71 糖尿病病人住院時訂醫院的素食,但送餐有誤,營養部門進行檢討及改進,下列處理方法何者最不適當?(A)應仔細檢討伙食送錯的導因為何 (B)應找出犯錯者並將他調到其他單位(C)檢討員工的知識技能是否足

【評論內容】檢討問題時,正確的態度應該是找出問題的根本,例如訓練不足、標示不夠清楚容易搞混等等,以減少後續犯錯率不正確的做法:懲罰犯錯人