【評論主題】36.下列何者是消費者的人口特徵？(A)購買頻率 (B)學歷(C)忠誠度 (D)購買地點

【評論內容】

(A)購買頻率 （行為）(B)學歷　（人口）(C)忠誠度　（行為）(D)購買地點　（行為）

市場區隔變數

顧客差異

地理

氣候、地形、城鎮規模、人口密度、區域等

人口

性別、年齡、所得、職業、教育、家庭生命週期、宗教等

行為

利益、忠誠度、對產品態度、時機、使用率、反應層級或準備層級等。

心理

人格特質、生活型態、興趣、價值觀與動機等。

另外補充

消費者

購買行為因素

心理

動機、認知、學習、觀念及態度

社會

參考群體、家庭、個人角色與社會地位

個人

年齡及生命階段、職業、經濟狀況、生活型態、人格特質

【評論主題】24. 關於再造工程（Reengineering）的描述，下列何者為非？(A)從長期來看，組織再造工程的廣度與深度改革，會造成組織的緊張及壓力，進而造成較差的效率(B)就深度層面來看，再造工程的改革傾

【評論內容】

再造工程：對業務流程根本性地重新思考及徹底重新設計，以達成在苛刻的當代度量標準，諸如成本、品質、服務及速度上的戲劇性改進。

【評論主題】14 高二的阿文參加學校舉辦的法律營活動，前往各級法院及檢察署參訪。以下為他的參訪心得，依相關法律規定，下列何者錯誤？①檢察官當庭訓斥被告，並裁定羈押 ②在簡易庭中，由五位法官同時開庭 ③前往高等法院

【評論內容】

據我的理解是

非告訴乃論跟公訴是不一樣的事情

告訴乃論可以提起自訴或公訴，檢察官替被害人提的叫公訴，自己找律師提的叫自訴

非告訴乃論不用被害人提告，檢察官一律可以提起公訴

實際上並沒有什麼公訴罪，忘記這個名詞會比較好釐清觀念

以上有錯的話再麻煩大家指正

【評論主題】11 我國在中國的打壓下，參與國際的空間大受影響，政府為拓展我國的國際活動空間，曾提出「務實外交」的政策主張。依上所述，下列何者較符合「務實外交」政策？ (A)慈濟志工遠赴日本協助當地震後救災事宜 (

【評論內容】

給樓上~

A選項沒有提到政府結合民間，慈濟志工是民間

【評論主題】16.「企業管理之一種新經營模式，專注於整合企業與跨企業間之核心程序，追求產品、服務、資訊與金錢從原始供應商轉移到最終使用者之正向與逆向流通過程中，能夠為顧客、股東及供應鏈成員增加顯著之有形與無形價值

【評論內容】

價值鏈管理是著重在產品或服務本身給予顧客的價值感受，外部導向。

供應鏈管理是有關產品或服務從上游供應商到下游通路的過程，內部導向。

看到題目有說到供應商到消費者八成都是供應鏈管理~