【評論主題】1. 下列哪一種部門劃分的缺點是功能重複且對組織目標的瞭解有限？(A)程序別部門劃分(B)客戶別部門劃分(C)功能別部門劃分(D)地理區域別部門劃分

【評論內容】1.功能別部門劃分(Functional)：按功能將工作歸類優點：(1)效率來自於將相同特性而且都具備普通技術、知識和導向的員工放再一起(2)在功能區域內相互合作(3)高度專業化缺點：(1)很少跨部門溝通(2)組織目標的觀點受限2.地理區域別部門劃分(Geographical)：以區域或地理作為劃分之基礎優點：(1)在處理特定地區所產生的議題時，較有效率與效果(2)針對特定地區市場的需求時，能提供較好的服務缺點：(1)功能的重複(2)會感覺與其他組織產生隔離3.產品別部門劃分(Product)：依生產產品不同做為劃分部門的基礎優點：(1)允許部分產品和服務的專業化(2)管理者可以在所處的產業中變成專家(3)更接近消費者缺點：(1)功能的重複(2)組織目標的觀點受限4.程序別部門劃分(Process)：依產品或顧客的流動方向來劃分優點：工作活動的流程更有效率缺點：只能熟悉部分類型的產品5.客戶別部門劃分(Customer)：以相同需求或問題的顧客群為基礎優點：顧客的需求跟問題可以藉由專家來解決缺點：(1)功能重複(2)組織目標的觀點受限