【敏兒】評論
溝通問題:1.巴納德認為「溝通」(communication)是行政工作中極為重要的因素之一。主管人員應該多家已注意並有效的建立溝通管道(channels),這樣才能增加組織成員的團結合作意識,而行政主管人員就是實際的溝通管道的中心點。2.但是組織規模愈大,溝通的困難與障礙也愈大,應:(1)溝通管道明確為人員所知,故對各職位及人員之權力應予規定並公告週知。(2)為使溝通管道正式化,應規定部屬與主管間的溝通關係。(3)溝通路線應盡量直接而簡短。(4)溝通路線應循序進行,不可繞道。(5)主管人員之能力應足以勝任溝通中心之重任,並要時可請幕僚人員加以協助。(6)溝通路線在工作進行時不能中斷,在職者因故不能視事時,應有人代理。(7)應給予溝通者具備正式之溝通權威的確認。所以(D)是錯的