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31. 下列何項違反零售商應具有的經營倫理道德觀念?(A)服務品質可靠度(B)商品交易之公平性(C)商品廣告之誠實性(D)提供低品質過期之商品。
問題詳情
31. 下列何項違反零售商應具有的經營倫理道德觀念?
(A)服務品質可靠度
(B)商品交易之公平性
(C)商品廣告之誠實性
(D)提供低品質過期之商品。
參考答案
答案:D
難度:簡單0.733333
統計:A(3),B(0),C(5),D(22),E(0)
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40. 下列何者不可視為零售因素?(A)商店地址規劃(B)信用貸款過程(C)公司倉庫(D)決定出售的商品。
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22. 下列何項可讓商店內員工能夠有較廣的觀察視野?(A)在商品區放置凸透鏡(B)提升訓練內容(C)改善商品陳列(D)增加廣告。
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13. 下列何項是商店經理今日領導員工最大的挑戰?(A)激勵員工的潛力(B)加薪(C)減薪(D)資遣員工。
【題組】。⑵直流電壓源發出的功率。
41. 顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何?(A)購物的便利性(B)商品創新性(C)配送服務(D)商品包裝。
32. 下列何者不是零售店配備 ATM(自動櫃員機)之目的?(A)交易的安全性(B)交易地點方便性(C)傳達零售店促銷廣告(D)取代金融業專業服務。
23. 藉由商店設計、員工訓練和保全偵測設備,可達成下列那種功能?(A)減少商店行竊的損失(B)商品促銷(C)商品陳列(D)商品廣告。
14. 下面何項不是一位想要進入零售業的求職者應具備的條件?(A)可以了解顧客的需求及為工作團隊盡心盡力(B)不需懂得變通,固執己見(C)決策時需快速且正確(D)懂得分析資料及預測市場上未來的趨勢。
49. 顧客在電視節目上觀看產品的說明與介紹,透過電話來訂購產品稱為(A)電視購物(B)型錄郵購(C)直效行銷(D)電子商務。
42. 商品價值因購買者型態而改變,下列何者不正確?(A)價格導向的購買者期望低價格(B)服務導向的購買者為了得到最好服務而願意支付更多(C)口碑導向的購買者則願意支付更多價格,去支持有聲譽的商店(D
33. 下列何項非服務零售型態?(A)租賃服務(B)維修服務(C)醫療服務(D)服飾專賣店。
24. 下列何項不是零售業?(A)便利商店(B)超市、量販店(C)消費合作社(D)晶圓代工製造業。
15. 下列何項未能控制成本,來減少商店的營運費用?(A)店員工作適當安排(B)商店有效維護(C)能源管理(D)增加員工人數。
三、試說明如何建立河川流量與水位之關係(即 Rating curve)?(20 分)
43. 何種專賣店專注於健康、個人清潔有關的產品?(A)藥妝店(B)書局(C)百貨公司(D)3C 賣場。
34. 貨物為顧客所擁有,業者僅提供其服務不曾牽涉到貨物所有權,為下列何項服務?(A)維修服務(B)租賃服務(C)醫療服務(D)金融服務。
25. 下列何種經營型態,因為資本投入少,或只有較簡單的許可規定,因此進入最為容易?(A)獨立店(B)連鎖委託加盟(C)連鎖特許加盟(D)加盟總部。
16. 下列何項不是商店營運主要的議題?(A)超級市場和餐廳需要特別的冷藏設備(B)能源管理:照明、暖氣(C)冷氣的管理費用(D)賣場裝潢。
四、使用中的變壓器會發出低沈的聲音,其頻率如何分布?解釋為何會產生該聲音?(20 分)
44. 下列何項非電子商務中暢銷的品項?(A)書藉(B)CD、DVD(C)電腦軟體(D)汽車。
35. 零售業者應有效的提供顧客服務,首要應先發展下列何項目?(A)全面性顧客服務策略(B)規劃個別化服務(C)提升商品包裝(D)創新商品研發。
26. 對單店業者而言,下列何項成本太高,只能有限的運用?(A)電視廣告(B)促銷傳單(C)小額贈品(D)社區活動。
五、一部四極、20 hp、440 V、60 Hz 感應電動機運轉於滿載狀況下的轉差率為 6%,滿載時的摩擦與風損為 220 W,鐵損為 200 W(不考慮銅損)。試求滿載時的運轉速度。(20 分)
45. e-retailing 係指(A)零售電子化(B)無店面販售(C)郵購滿金度(D)直銷。
36. 日本 DHC 健康美容產品銷售最擅長下列何項?(A)郵購(B)電子化零售(C)電視購物(D)直銷。
50. 下列何項非連鎖加盟種類?(A)自願加盟(B)委託加盟(C)特許加盟(D)經銷加盟。
46. 以信件或說明書的方式提供產品給顧客,稱為(A)電視購物(B)郵購(C)直銷(D)電子商務。