問題詳情

47.下列何者是顧客關係管理能否順利運作的要件？這些要件是否能成功整合，攸關顧客關係管理的成敗。
(A) 法令遵循
(B) 人力資源
(C) 流程
(D) 通路
(E) 科技

參考答案

答案：B,C,E
難度：非常困難0.166667
統計：A(3),B(3),C(2),D(2),E(2)