問題詳情

9. 服務的何種屬性愈多，愈具有無形性，導致業者難以傳遞服務的特色與利益，消費者也難以評估服務品質？
(A) 搜尋屬性
(B) 經驗屬性
(C) 信任屬性
(D) 人員屬性

參考答案

答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)