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41. 服務管理新消費理念為:1.便宜的商品 2.安全的商品 3.高品質的商品,及下列何項(A)方便的購買(B)電話購買(C)郵購(D)銀行點數兌換。
問題詳情
41. 服務管理新消費理念為:1.便宜的商品 2.安全的商品 3.高品質的商品,及下列何項
(A)方便的購買
(B)電話購買
(C)郵購
(D)銀行點數兌換。
參考答案
答案:A
難度:簡單0.736842
統計:A(14),B(2),C(0),D(3),E(0)
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66. 下列何者並非採購之 5R 原則:(A)適人〈Right People〉(B)適時〈Right Time〉(C)適質〈Right Quality〉(D)適量〈Right Quantity〉。
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44. 「服務即是勞務」,用以滿足消費者的需求,通常服務被視為商品的:(A)一部份(B)主要部份(C)品質部份(D)全部。
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35. 下列何者並非商店防搶預防方法?(A)門市內外時刻保持警覺(B)對於門市內外錄影監控(C)千元大鈔立即投11庫(D)至金融機構匯款作業時,確實維持固定路線,不任意更換。
【題組】(二)兩公式間之差異性。(6 分)
67. POS 的效益主要可表現在哪三方面:A.顧客情報分析 B.商品管理 C.訂購管理 D.商店作業合理化?(A)ABC(B)ABD(C)ACD(D)BCD。
42. 積分點券的優點,下列何者為非?(A)短時間即可完成(B)低成本促銷(C)增加消費者採購量(D)創造商品或商店本身之差異。
45. 門市報表分析入門方式不包含(A)同期趨勢分析法(B)當期情報分析法(C)公式比率分析法(D)財務分析法。
72. 下列敘述何者正確?(A)商品單位管理是商品按銷路來陳列(B)高利潤商品是比暢銷品熱賣且能賺取高度利潤的商品(C)商品單位管理是使陳列貨架的空間運用達到最高效率(D)商品規劃的決定者是商品部主管
【題組】(三)應用時其間常具有之關係。(9 分)
複選題:68. 下列何者是商品採購時決定商品來源需考慮的主要因素?(A)貨源問題(B)最低訂購量(C)促銷活動的配合(D)供應商的倉庫與商店的距離。
80. 下列何者為賣場配置的目的?(A)吸引顧客進入商店(B)讓顧客在賣場走動自如(C)讓顧客接觸到更多的商品(D)塑造商店的個性。
86. 存貨量的多寡會影響下列何種因素?(A)商品的迴轉率(B)集客力(C)商品的多樣性(D)商品的新鮮度。
73. 調整賣場部門結構的時機為何?(A)新商品數量遽增(B)退時商品快速沒落(C)商品銷售進入淡季(D)經營的商品總類變化頻繁。
40. 消費者調查計畫步驟:1.調查的目的 2.調查的對象 3.調查的時間 4.抽樣方法還有:(A)電話的方法(B)寄問卷調查(C)訪問統計調查(D)調查的方法。
69. 有關賣場的敘述下列何者正確?(A)由若干部門所構成(B)儲存商品的場所(C)商品種類決定零售店的業種(D)部門由商品種類組合構成。
81. 下列有關賣場陳列架的陳列技巧之敘述何者正確?(A)上段採感覺性陳列主要陳列希望顧客注意的商品(B)下段陳列具有差異化和特色的商品或高利潤的商品(C)中段陳列比較便宜、利潤較少及銷售量穩定的商品
46. 門市盤點報表法,下列何項錯誤?(A)零售價盤點法(B)成本會計法(C)盤損與盤盈的意義(D)分析問題點並提出改進建議。
74. 下列有關主力商品的陳列之敘述何者正確?(A)應布置於回程通道或通往收銀台的沿途上(B)應該面臨主通道(C)必須連成一氣勿間斷(D)應盡量陳列在固定的地方。
76. 所謂動線設計的意義是指(A)規劃方便行走的購物通道(B)誘導顧客沿途駐足參觀選購(C)規劃路線以分散顧客避免壅擠(D)將商品或商品群做有計畫的安排配置。
31. 零售業與高科技的結合是零售業發展的主要趨勢,以下何者不是其興起的原因?(A)提高作業效率(B)提昇管理能力(C)增加市場競爭力(D)提高促銷使用。
82. 下列何者為進貨的重要課題?(A)加快訂貨流程(B)確認實際進貨與訂單所載無誤(C)減少缺貨率(D)降低庫存量。
47. 門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項(A)維持收銀機台週邊清潔(B)不給發票(C)複誦顧客購買的商品與金額(D)協助包裝。
36. 下列何者是開店中,現場規劃的最主要決定者:(A)營業主管(B)行銷主管(C)商品部主管(D)財會主管。
二、在審查水土保持工程設計中之洪峰流量 Qp是否合理時,習慣上有人常以比流量 Qs(specific discharge)做為其判斷的參考。請說明:【題組】(一)比流量之意義、用途、與其有關之因素。(
70. 下列有關商店的部門規劃的敘述何者正確?(A)部門規劃是將多少數量的哪些商品擺在哪個陳列位置的問8題(B)部門規劃是選擇有利的商品種類(C)部門規劃的決定者是營業主管(D)當商店面積不同時部門結
83. 下列何者為商品驗收的重要注意事項?(A)讓廠商直接送貨至倉庫(B)規劃出進貨驗收的地區(C)一次只驗收一家廠商的進貨(D)協調廠商在同一時間送貨以便統一驗收商品。
48. 商品驗收須注意事項,以下何者為非(A)商品名稱(B)商品說明(C)商品數量(D)商品規格。